快递员期望功能舆情监测调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您平均每年收寄快递的频率是

Q3:您对当前快递员整体服务的满意程度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

Q4:您是否遇到过快递员无法联系上的情况

Q5:您是否遇到过快递员未经同意直接放置快递柜/代收点的情况

Q6:您认为当前快递员服务最需要优化的问题是

Q7:如果快递员可以提供提前预约配送时间的功能，您的需求程度是

Q8:您是否希望快递员能够共享实时配送位置，方便您预估送达时间

Q9:如果开通收件人向快递员发送个性化配送要求的功能，您会使用吗

Q10:您最希望能提前告知快递员的个性化配送要求是哪些

Q11:对于“快递员一键发起上门取件预约确认”功能，您的需求程度是

Q12:您是否希望增加快递员服务质量实时评价功能，收件后即可评价

Q13:如果有智能系统帮您和快递员协调最优配送时间，您的接受程度是

Q14:您是否愿意授权系统，让快递员提前获取您常用的配送偏好设置

Q15:对于快递员和用户之间的匿名沟通功能（隐藏双方真实手机号），您的态度是

Q16:如果遇到快递问题，您希望通过哪个渠道直接反馈给对应快递员

Q17:您是否希望增加大件快递上门搬运提前告知功能，方便您提前做好准备

Q18:您认为以下哪些智能辅助功能能提升您和快递员的沟通效率

Q19:如果增加快递员取件/派件进度实时推送功能，您的需求程度是

Q20:您能接受为了获得更个性化的快递配送服务，提供您的配送偏好数据吗

Q21:您对快递员和用户交互相关的功能，还有哪些其他的期望