关于快递员的期望功能用户体验调查

Q1:您最近半年平均使用快递服务的频率是？

Q2:您的性别是？

Q3:您的年龄阶段是？

Q4:您目前的职业是？

Q5:您日常收寄快递主要的场景是？

Q6:您对当前快递员上门配送的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您向他人推荐目前使用的快递配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否希望快递员提供提前电话/短信告知配送时间的服务？

Q9:您期望快递员提供哪些配送方式选择？（可多选）

Q10:如果增加配送时间预约功能，您是否会使用？

Q11:您期望快递员支持哪些预约配送的时间段？（可多选）

Q12:您是否接受快递员根据配送路线，调整您预约的配送时间前后30分钟？

Q13:对于无法当面签收的包裹，您是否希望快递员拍摄包裹放置位置照片发送给您？

Q14:您收寄快递时，是否遇到过快递员无法联系上的情况？

Q15:您是否希望增加快递员实时位置共享功能，方便您查看配送进度？

Q16:您寄快递时，是否希望提前预约快递员上门取件的时间？

Q17:寄快递时，您期望快递员提供哪些附加服务？（可多选）

Q18:如果快递无法按时配送，您更希望快递员通过哪种方式通知您？

Q19:您是否介意快递员将多个包裹放在同一位置一次性通知您？

Q20:您认为快递员是否需要提供快递驿站/代收点的取件码提醒服务？

Q21:对于特殊快递，您期望快递员提供哪些特殊服务？（可多选）

Q22:您对快递员的服务态度的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:您认为目前快递员服务存在的最大问题是什么？

Q24:除了上述提到的功能，您对快递员还有哪些期望的功能或服务建议？