快递员期望功能与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员对快递相关工具功能期望与品牌认知的调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您从事快递员工作的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前任职的快递品牌是

顺丰
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
其他品牌

Q3:您目前日均派件量大概是

100件以内
101-200件
201-300件
301-500件
500件以上

Q4:您目前日均收件量大概是

10件以内
11-30件
31-50件
51-100件
100件以上

Q5:您目前日常配送使用的主要交通工具是

电动自行车
电动三轮车
燃油三轮车
小型货车
其他

Q6:您日常使用的快递员端APP/系统包含以下哪些功能

扫码派件
异常件上报
地址导航
收件信息录入
线上收款
个人薪酬查询
排班调度
客户投诉提醒

Q7:您对当前使用的快递员工作APP的整体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您觉得当前使用的工作APP最突出的问题是

卡顿、反应慢
功能不齐全
操作流程复杂
导航不准确
异常上报流程繁琐
耗电快
容易闪退崩溃
薪酬数据更新不及时

Q9:您最希望工作APP新增或优化哪些功能

智能规划配送路线
智能地址识别纠错
异常件一键处理
快递柜/驿站预约占位
客户联系方式批量导出
自动同步收件信息
薪酬实时计算查询
多账号信息整合

Q10:请您对智能规划配送路线功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q11:请您对智能地址识别纠错功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q12:请您对异常件一键处理功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q13:请您对快递柜/驿站实时空余位查询功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要)

分数
标签

Q14:您是否接触过专为快递员设计的智能穿戴设备(如智能手环、智能巴枪)

从没听说过
听说过但没使用过
使用过

Q15:如果智能穿戴设备具备以下功能,您觉得哪些对您有帮助

扫码扫码取件/派件
语音指令录入信息
实时接收派件提醒
一键联系客户
运动健康监测
实时定位调度

Q16:如果推出付费的专业快递智能工具,您能接受的月均价格范围是

完全不接受付费
10元以内
11-30元
31-50元
50元以上

Q17:您是否能准确识别以下品牌:顺丰丰源快递工作端

完全没听过
听过但不了解
了解并使用过

Q18:您是否能准确识别以下品牌:京东快递员站长端

完全没听过
听过但不了解
了解并使用过

Q19:您是否能准确识别以下品牌:菜鸟驿站快递员端

完全没听过
听过但不了解
了解并使用过

Q20:您是否能准确识别以下品牌:中通快递智联系统

完全没听过
听过但不了解
了解并使用过

Q21:您选择快递工具类产品时,最看重的因素是

操作简单便捷
功能齐全实用
不卡顿不耗电
数据安全
免费使用

Q22:您平时主要通过哪些渠道了解新的快递工具类产品

公司统一推荐
同行同事介绍
网络广告推广
应用商店搜索
线下推广活动

Q23:您有多大可能性向其他同行推荐您目前正在使用的快递工作APP?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q24:您对快递相关工作工具还有哪些其他的功能期望?

填空1
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