快递服务性价比竞品调研问卷

Q1:您最近半年使用过以下哪些快递品牌？（可多选，本题请选择最常用的一个）

Q2:除了上述最常用的品牌，您近半年还使用过哪些快递品牌？

Q3:您平均每个月使用快递服务的频次是？

Q4:您使用快递服务最主要的场景是？

Q5:请您对最常用快递品牌的运费价格高低进行评价（1分代表价格很高，5分代表价格很低）

Q6:对比其他您用过的快递品牌，您认为常用品牌的运费属于什么水平？

Q7:请您对最常用快递品牌的送达速度进行评价（1分代表速度很慢，5分代表速度很快）

Q8:请您对最常用快递品牌的包裹完整性进行评价（1分代表经常破损丢件，5分代表从未出现破损丢件）

Q9:请您对最常用快递品牌的快递员服务态度进行评价（1分代表态度很差，5分代表态度很好）

Q10:请您对最常用快递品牌的上门服务便利性进行评价（1分代表极不方便，5分代表非常方便）

Q11:您对最常用快递品牌的整体性价比打多少分？（1分代表性价比极低，5分代表性价比极高）

Q12:您认为顺丰速运的运费性价比如何？

Q13:您认为京东物流的运费性价比如何？

Q14:您认为中通快递的运费性价比如何？

Q15:您认为圆通速递的运费性价比如何？

Q16:您认为极兔速递的运费性价比如何？

Q17:您认为中国邮政EMS的运费性价比如何？

Q18:您选择快递品牌时，认为性价比判断中最重要的三个因素是？

Q19:同等价格下，您更看重以下哪个特性？

Q20:同等服务质量下，您对运费价格的敏感度是？

Q21:您认为以下哪些品牌存在“价格高但服务不配”的情况？

Q22:您认为以下哪些品牌属于“价格便宜服务也不错”的高性价比品牌？

Q23:您向他人推荐您常用的高性价比快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q24:您对不同快递品牌的性价比还有什么其他评价或建议？