快递员工作便捷性与绩效满意度调查问卷

Q1:您的从业年限是

Q2:您当前负责的配送区域类型是

Q3:您日均配送快递件量大概是

Q4:您对当前配送路线规划工具的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:您对快递网点取件流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您对快递分拣环节效率的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您对驿站/快递柜合作交接流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q8:您对配送区域内停车/临时停靠便利性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您对当前工作使用的APP/手持终端操作便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:您对异常件（拒收、地址错误等）处理流程便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您对客服对接处理用户咨询流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q12:您认为配送工作中最大的不便捷来源是

Q13:您认为哪些环节的便捷性还需要优化（可多选）

Q14:您当前的配送工具能否满足日常工作需求

Q15:您向他人推荐当前这份快递员工作的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

Q16:您对当前薪酬结算及时性与准确性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对当前计件薪酬标准合理性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对当前绩效考核指标设置合理性的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对网点管理者管理方式的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对当前工作获得的社会保障（社保、意外险等）的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您对当前工作整体工作强度的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您对当前工作提供的培训支持的满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:您是否认可当前的绩效考核结果能够真实反映您的工作付出

Q24:您认为当前绩效考核存在哪些问题（可多选）

Q25:您认为提升工作便捷性还需要做哪些改进

Q26:您对优化绩效考核和提升满意度还有哪些其他建议