快递员个人信息保护意识市场调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员个人信息保护意识的市场调研，本次调研仅用于研究分析，所有信息均严格保密。烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

不满1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您所在的快递网点类型

直营网点

加盟网点

其他

Q5:您是否接受过快递行业关于个人信息保护的相关培训

接受过系统培训

只接受过简单口头提醒

从未接受过任何相关培训

Q6:您认为自己的个人信息保护意识水平可以打几分？（0-10分，0分完全没有意识，10分保护意识极强）

选项1

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于快递行业信息处理的相关规定

非常了解

了解一些

只听过但不清楚内容

完全没听过也不了解

Q8:您平时会如何处理带有客户个人信息的快递面单

直接把完整面单随快递包裹交给客户

交给客户前会涂黑/撕去个人信息部分

提醒客户自行去除信息后再丢弃包装

自己回收面单后统一销毁处理

Q9:您认为工作中需要保护的个人信息包含以下哪些内容

客户的姓名和电话

客户的家庭住址

客户的购物内容

自己的工号信息

自己的个人手机号码

网点的内部地址信息

Q10:您是否遇到过客户要求您必须去除快递面单上的个人信息才能派件的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您工作使用的工作手机，是否设置了开机密码或锁屏验证

一直都有设置

后来才设置的

从来没有设置过

Q12:您是否会连接工作区域附近的陌生公共WiFi来处理工作相关信息

经常连接

偶尔会连接

从不连接，只使用自己的流量

Q13:当您收到陌生短信，要求点击链接核对客户配送地址信息时，您会怎么做

直接点击链接查看

先核对发信人，确认是官方信息才点击

直接忽略不点击

向网点负责人确认后再处理

Q14:您更换工作手机时，会如何处理旧手机里存储的客户信息

直接删除后卖掉/扔掉

恢复出厂设置后处理

彻底粉碎旧手机，避免信息泄露

不处理直接转给下一任快递员

Q15:您是否会把工作系统里的客户信息截图转发给其他人

经常需要转发，没办法

只有关系好的同事问才会转

从来不会转发任何客户信息

Q16:如果有人出钱向您购买客户的联系方式和地址信息，您会怎么做

对方给的价格合适就卖

坚决拒绝并举报

不多管闲事，假装没看到

Q17:您认为当前快递行业个人信息泄露问题严重吗

非常严重

比较严重

不算严重

几乎没有问题

Q18:您认为快递行业最容易出现个人信息泄露的环节是哪个

快递面单流转过程

快递网点信息存储

快递员个人设备

第三方信息系统

末端分拣环节

Q19:您所在网点是否配备了专门的个人信息保护工具（比如面单隐私章、信息粉碎机）

有，且能够正常使用

有，但不好用基本不用

没有配备

Q20:您是否听说过‘人脸验证’‘信息授权’这类工作要求，您会怎么处理

按照公司要求直接授权验证

会先看清楚授权范围再操作

会拒绝非必要的信息授权

从来没接触过这类要求

Q21:您认为哪些措施可以有效提升快递员的个人信息保护意识

定期开展合规培训

加大对信息泄露的处罚力度

配备专业保护工具

开展信息保护案例宣传

出台明确的操作规范

Q22:您对快递行业个人信息保护还有什么其他的建议或看法？

填空1

快递员个人信息保护意识市场调研问卷

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