快递员个人信息保护意识调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递从业者对个人信息保护的认知与实践情况，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事快递行业的时长是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的岗位是？

一线快递派送员

快递站点管理员

快递分拣员

网点负责人

其他岗位

Q3:您所在的快递品牌是？

顺丰速运

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

极兔速递

京东物流

EMS邮政

其他品牌

Q4:您是否接受过所在企业组织的个人信息保护相关培训？

定期接受培训

入职时接受过一次培训

从未接受过培训

记不清了

Q5:您认为快递员的个人信息需要重点保护吗？

非常需要

有一定必要

不太需要

完全不需要

Q6:您是否清楚哪些个人信息属于需要保护的敏感信息？

非常清楚

大概清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为以下哪些属于快递员需要保护的敏感个人信息？（可多选）

姓名、身份证号

手机号码

家庭住址

日常出行路线

工资收入信息

银行卡号、支付账户信息

家人信息

Q8:您会在社交平台公开自己的快递员职业和工作网点信息吗？

会公开全部信息

只公开职业不公开网点

完全不会公开相关信息

无所谓，没在意过

Q9:您遇到过陌生人通过手机号码查询您的个人工作、住址信息的情况吗？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q10:您会随意点击收件人发送的陌生链接吗？

不管什么情况都不会点

对方说急事才会点

经常会点

没在意过，想点就点

Q11:当有人声称是平台工作人员，向您索要您的个人账户验证码时，您会怎么做？

直接拒绝，并且向站点管理员核实

对方说清楚缘由就会给

直接提供验证码

不确定怎么做

Q12:您连接工作中使用的公共WiFi时，会注意网络安全性吗？

每次都会确认网络安全性

偶尔会注意

从来不会注意，直接连接

不知道怎么确认安全性

Q13:您更换工作使用的手机时，会怎么处理旧手机里的工作相关信息？

彻底删除所有信息，恢复出厂设置

只删除聊天和订单信息

直接卖给/送给别人，不做处理

随便删一删，没仔细清理

Q14:您会把自己的工作账号（比如快递派送APP账号）借给他人使用吗？

绝对不会借

只有熟人借才会借

谁借都可以

偶尔会借出去

Q15:您工作手机的账号密码设置情况是？

所有账号都设置了不同的复杂密码

大部分账号用同一个密码

简单密码或者不设置密码

记不清自己怎么设置的

Q16:您获取个人信息保护相关知识的渠道有哪些？（可多选）

所在企业组织的培训

网络新闻、短视频

公安部门的宣传

同事朋友分享

从来没主动获取过相关知识

Q17:您认为当前快递行业对从业者个人信息保护的重视程度怎么样？

非常重视，有完善的保护措施

比较重视，有基础的保护措施

不太重视，没有相关措施

完全不重视

Q18:您所在企业为员工个人信息保护提供了哪些支持？

提供了安全的工作设备和系统，定期做安全检测

只做了培训，没有其他支持

没有任何支持措施

不清楚有没有相关支持

Q19:您是否遇到过个人信息泄露后被骚扰、诈骗的情况？

多次遇到

遇到过一次

从未遇到

遇到过但不确定是不是信息泄露导致的

Q20:如果遇到个人信息泄露，您知道怎么处理吗？

清楚知道处理流程，会报警并向公司报备

大概知道，但不知道具体步骤

完全不知道怎么处理

自认倒霉，不会处理

Q21:您认为当前个人信息保护最大的风险来源是哪里？

自身保护意识不足

企业信息系统存在漏洞

外部诈骗分子的窃取

行业监管不到位

Q22:请您给自己的个人信息保护意识打一个分（1分最低，10分最高）

分数

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Q23:您对企业加强快递员个人信息保护有什么具体建议？

填空1

快递员个人信息保护意识调研问卷

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