快递员个人信息保护意识调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递从业人员对个人信息保护的认知与行为情况，调查结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q4:您所在的快递网点规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

50人以上

Q5:您是否了解《个人信息保护法》相关内容

非常了解

了解一些

听说过，但不太清楚内容

完全没听说过

Q6:您认为快递工作中，个人信息保护的重要程度是

非常重要，必须严格做好保护

比较重要，尽量做好保护

一般，有没有保护都无所谓

不重要，不需要专门做保护

Q7:您工作中接触到的客户信息主要包含哪些内容？（可多选，此处选最主要的一项）

姓名+电话

姓名+电话+收货地址

姓名+电话+收货地址+购物内容

仅包含姓名和电话，其他信息没有

Q8:您所在的快递公司是否对员工开展过个人信息保护相关培训

定期开展，每个季度至少一次

偶尔开展，每年1-2次

从未开展过培训

不清楚有没有相关培训

Q9:您派送快件完成后，一般会如何处理面单信息

直接将完整面单留在快件上交给客户

撕毁面单后再交给客户

涂抹遮挡关键信息后交给客户

提醒客户自行处理面单信息

Q10:您是否遇到过他人向您购买/索要客户个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过同事遇到过，自己没遇到

Q11:如果有人花钱向您购买客户信息，您会怎么做

同意出售，赚取额外收益

直接拒绝，并上报公司

不确定，看金额大小决定

会帮忙提供部分非关键信息

Q12:您认为出售/泄露客户信息会面临什么后果

违反法律，会被判刑或罚款

只会被公司开除，不会有其他处罚

不会被发现，没什么后果

不清楚会有什么后果

Q13:您平时工作中，会通过以下哪些方式存储客户信息

公司专用工作APP/系统

自己的私人手机通讯录

自己的私人微信/QQ

纸质笔记本记录

不会私下存储任何客户信息

Q14:您更换工作手机时，会如何处理原手机里存储的客户信息

直接删除所有信息后格式化手机再处理

只删除聊天记录，保留其他内容

直接卖给/转给二手商家，不做处理

从来没换过工作手机，不清楚

Q15:您认为在扫码取件过程中，客户的个人信息是否存在泄露风险

存在很大风险

有一点风险，但影响不大

完全没有风险

不清楚有没有风险

Q16:当您发现客户信息被泄露时，您会怎么做

立即上报公司相关部门

直接报警处理

和自己无关，不会管

不确定该怎么做

Q17:您所在快递公司有没有出台个人信息保护的相关规章制度

有明确的规章制度，并且要求严格执行

有相关规定，但执行不严格

没有相关规章制度

不清楚有没有相关制度

Q18:您是否会在工作之余，随意和他人谈论客户的个人信息或购物信息

经常会

偶尔会

从来不会

只和熟悉的同事谈论

Q19:您认为快递公司的信息管理系统安全吗

非常安全，不会泄露信息

比较安全，大概率不会泄露

不安全，容易被黑客窃取信息

不清楚安不安全

Q20:请您给自己的个人信息保护意识打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q21:您对快递公司加强客户个人信息保护有什么建议？

填空1

快递员个人信息保护意识调查问卷

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷