快递员数据安全认知培训需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的数据安全认知情况与培训需求，帮助我们设计更贴合实际工作的安全培训内容。问卷所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事快递行业的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的岗位类型是

一线派件员

一线收件员

站点基层管理

中转场操作人员

其他

Q3:您之前是否参加过企业组织的数据安全相关培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过4次及以上

Q4:您给自己当前的数据安全知识掌握程度打几分？（0分表示完全不掌握，10分表示完全掌握）

选项1

Q5:您认为快递工作中收集用户个人信息是为了什么

只是完成收派件流程要求

保障包裹准确送达，是必要工作

为了企业后续营销使用

不太清楚

Q6:您是否清楚工作中哪些用户信息属于需要保护的敏感数据

完全清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为以下哪些属于快递工作中常见的敏感用户信息（可多选）

用户姓名、手机号码

用户收货地址

用户包裹内物品信息

用户支付信息

以上都不是，都不需要保护

Q8:您日常工作中是否会主动对接触到的用户信息做保密处理

每次都会

大多数时候会

偶尔会

从来不会

Q9:您是否遇到过陌生人向您购买/套取用户快递信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

听说过，但自己没遇到

Q10:如果有人花钱向您购买用户快递信息，您会怎么做

直接拒绝并上报公司

有点心动但不会卖

金额合适就会卖

不知道该怎么做

Q11:您清楚泄露用户快递信息需要承担什么法律责任吗

非常清楚

大致清楚，知道是违法的

只知道不对，不清楚具体责任

完全不清楚

Q12:您日常使用工作手机/APP的时候，是否会连接陌生公共WiFi处理工作数据

从来不会

偶尔会，没觉得有问题

经常会

Q13:您是否清楚工作设备丢失后，应当第一时间做什么

清楚，会第一时间上报公司冻结账号信息

大概清楚，会先补卡再上报

不清楚，没想过这个问题

直接挂失补办，不用上报

Q14:您是否会将自己的工作账号转借他人使用

从来不会

只有同事临时用一下会借

经常转借

无所谓，谁用都可以

Q15:您工作结束后，会主动退出工作系统的账号登录吗

每次都会退出

只有换设备的时候会退出

几乎从来不退出

系统不会退出，一直保持登录

Q16:您拍照留存快递面单的时候，会主动遮挡用户的隐私信息吗

每次都会遮挡

只有要求遮挡的时候才会做

从来不遮挡

不知道需要遮挡

Q17:您认为随意丢弃带有完整用户信息的快递面单会造成信息泄露吗

肯定会，我从来不会这么做

可能会，但我偶尔也会直接丢

不会，没什么大问题

没想过这个问题

Q18:您认为快递工作中最容易出现数据安全风险的场景是哪些（可多选）

上门收派件扫码环节

工作账号和设备管理环节

废弃面单处理环节

用户信息导出留存环节

第三方合作对接环节

Q19:您是否需要系统的数据安全知识培训来提升自己的安全意识

非常需要，迫切想要学习

有一定需要，能学到东西就参加

无所谓，有没有都可以

不需要，已经掌握足够知识了

Q20:您更倾向于哪种形式的数据安全培训

线上短视频课程，随时可以看

线下集中讲解+案例演示

图文学习资料，自行阅读

线上直播互动培训

Q21:您希望培训控制在多长时间内

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q22:您最希望在培训中学习哪些内容（可多选）

数据安全相关的法律法规知识

日常工作中的信息保护操作规范

常见信息泄露陷阱的识别方法

泄露信息的后果和真实案例分享

突发信息安全事件的应对方法

Q23:您希望多久开展一次数据安全培训

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

只需要入职培训的时候做一次

Q24:您对当前公司提供的数据安全防护支持的满意程度是

分数

标签

Q25:您在日常工作中遇到过哪些和数据安全相关的困扰？

填空1

Q26:您对快递行业数据安全培训还有什么其他建议？

填空1

快递员数据安全认知培训需求调研问卷

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