快递员数据安全认知与政策影响调研问卷

您好!为了解快递行业从业者对数据安全的认知情况以及相关政策对工作的影响,我们开展本次调研。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您从事快递行业的时长是

1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上

Q2:您目前的岗位是

一线派件快递员
收件员
站点基层管理
站点数据相关工作人员
其他

Q3:您所在的快递企业是否开展过数据安全相关的培训

定期开展(每季度至少1次)
偶尔开展(半年到1年1次)
从未开展
不清楚

Q4:您是否清楚工作中哪些信息属于需要保护的用户敏感数据

非常清楚
大概清楚
不太清楚
完全不清楚

Q5:您认为工作中以下哪些信息属于需要保护的用户敏感数据(可多选)

用户姓名
用户手机号码
用户收货地址
用户购买商品信息
用户支付信息
不清楚以上哪些属于

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》这些和工作相关的数据安全法律法规

非常了解
了解一些基础内容
只听过名字
完全没听过

Q7:您公司是否有明确的用户数据存储、使用、销毁的工作规范

有非常明确的规范
有简单规范但不清晰
没有相关规范
不清楚

Q8:日常工作中,您是否会按规范要求保护用户的个人信息数据

每次都会严格按要求做
大部分时候会按要求做
偶尔会按要求做
几乎不按要求做

Q9:您工作中接触用户数据的主要场景有哪些(可多选)

上门揽收填写用户信息
派件时核对用户信息
站点整理用户收件信息
通过工作系统查询用户信息
其他场景

Q10:您是否遇到过他人向您索要用户个人信息数据的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到过但记不清频率

Q11:如果遇到他人向您索要用户个人信息数据,您会怎么做

只要对方给钱就提供
对方是熟人就提供
直接拒绝并按公司流程上报
不清楚该怎么处理

Q12:您知道私自泄露用户个人信息数据需要承担什么法律后果吗

非常清楚
知道大概后果
只知道是违法的但不清楚具体后果
完全不知道

Q13:您目前使用的工作手机/系统是否有数据加密防护措施

有明确的加密措施
没有加密措施
不清楚有没有

Q14:您是否有过将工作设备中的用户数据拷贝到私人设备的情况

经常这么做
偶尔这么做
从来没有这么做
只做过一两次

Q15:您更换工作设备时,公司是否会要求对原设备中的用户数据进行清除处理

每次都会要求并会检查
有要求但不检查
没有相关要求
不清楚

Q16:您觉得当前数据安全相关政策对您的日常工作效率有什么影响

很大提升了工作效率
稍微提升了工作效率
几乎没有影响
稍微降低了工作效率
很大降低了工作效率

Q17:您认为严格执行数据安全规范增加了您多少工作量

完全没有增加工作量
增加了不到10%的工作量
增加了10%-30%的工作量
增加了30%以上的工作量

Q18:您认为数据安全相关政策落地后,给快递工作带来了哪些好处(可多选)

降低了用户信息泄露的风险
提升了用户对我们的信任
让工作流程更规范
没有感受到明显好处
其他

Q19:您所在的企业是否会对员工的数据安全操作进行定期检查

定期检查
偶尔抽查
从来没有检查过
不清楚

Q20:如果检查发现员工存在违规操作用户数据的行为,企业是否有明确的处罚规定

有非常明确的处罚规定
有规定但不明确
没有处罚规定
不清楚

Q21:您认为当前企业的数据安全管理要求执行难度怎么样

非常容易执行
比较容易执行
有一定难度但可以克服
难度很大很难执行

Q22:您认为执行数据安全要求过程中遇到的主要困难有哪些(可多选)

操作流程太复杂,浪费时间
不知道正确的操作规范
工作设备没有配套的防护功能
没有接受过足够的培训
没有遇到什么困难
其他

Q23:数据安全相关政策实施后,用户对个人信息保护的满意度有没有提升

提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
不清楚

Q24:您是否愿意主动学习更多数据安全相关的知识和规范

非常愿意
愿意学习
不太愿意
完全不愿意

Q25:您对企业优化数据安全管理、落实相关政策有什么具体建议

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