快递员数据安全认知问卷调查

您好！本次调查旨在了解快递行业从业人员的数据安全认知情况，所有回答仅用于研究分析，将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事快递行业的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的岗位是？

一线派件员

收件员

网点管理人员

转运中心操作人员

其他岗位

Q3:您是否参加过企业组织的信息/数据安全相关培训？

从未参加过

每年参加1次

每年参加2-3次

每季度参加1次及以上

Q4:您认为用户的寄收件信息属于敏感隐私数据吗？

完全不属于

不太清楚

属于

非常确定属于

Q5:您是否清楚泄露用户快递信息需要承担的法律责任？

完全不清楚

只知道有责任，不清楚具体内容

清楚基本内容

非常清楚相关法律规定

Q6:您平时工作中会主动删除已经完成派送的用户信息吗？

从来不会，一直保留在设备里

偶尔会删除

收到要求后才会删除

每次完成派件后都会主动处理

Q7:您工作使用的手机会设置锁屏密码吗？

从不设置

设置了但很久才更新一次

定期更换锁屏密码

我使用指纹/人脸验证解锁，安全性很高

Q8:您会连接工作场合以外的陌生公共WiFi处理工作数据吗？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q9:如果有人出钱向您购买用户的快递信息，您会怎么做？

会考虑出售

不确定，看价格

会拒绝但不会上报

直接拒绝并上报公司或公安机关

Q10:您知道“灰产”通过收卖快递信息获取利益的行为是违法犯罪吗？

完全不知道

听说过但不清楚性质

知道是违法的，但不清楚后果

清楚知道这是违法犯罪行为

Q11:您认为以下哪些信息属于需要保护的用户敏感数据？

用户姓名

用户手机号码

用户收货地址

用户购买的商品信息

寄件人信息

以上都是

Q12:您更换工作设备时，会怎么处理旧设备里的用户数据？

直接上交或卖掉，不做处理

删除文件就结束

恢复出厂设置

彻底清除数据后再做处理

Q13:您工作的快递站点有没有明确的用户数据保护规定？

完全没有

有但没人执行

有且会定期检查执行情况

不清楚有没有

Q14:您会不会把工作账号借给其他同事使用？

经常借

偶尔会借

从来不会借，知道这不符合规定

领导要求的话会借

Q15:您认为目前工作中用户数据泄露的风险高吗？

风险非常高

有一定风险

风险比较低

几乎没有风险

Q16:您有没有遇到过身边同事出售用户信息的情况？

经常遇到

遇到过一两次

听说过但没亲眼见过

从来没遇到过也没听说过

Q17:您认为快递行业数据安全风险最容易出现在哪个环节？

一线收派件环节

网点信息存储环节

转运中心数据汇总环节

公司系统后台环节

第三方合作环节

Q18:您是否收到过防诈骗、防信息泄露的相关提醒？

从来没有收到过

收到过一两次

经常收到提醒

我自己主动了解过相关内容

Q19:扫码签收快递时，您会确认二维码的安全性吗？

从不确认，直接让用户扫

偶尔会确认

每次都会确认二维码来源是否正规

Q20:您认为加强快递员数据安全培训对保护用户信息重要吗？

完全不重要

不太重要

比较重要

非常重要

Q21:您对加强快递行业用户数据安全保护有什么具体建议？

填空1

快递员数据安全认知问卷调查

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