快递员购物渠道偏好需求调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员购物渠道偏好的调研，希望了解您日常购物的习惯与需求，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您日常购物更倾向于选择哪种渠道

线上电商平台（淘宝、京东等）

线下实体店铺

社交电商（拼多多、抖音直播等）

社区团购平台

品牌官方小程序/APP

Q6:您平均每月线上购物的次数是

少于2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q7:您平均每月线下购物的次数是

少于2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q8:您选择线上购物的主要原因是什么（可多选）

商品种类丰富选择多

价格比线下更便宜

送货上门节省时间

随时可以下单不受时间限制

有优惠券和促销活动

可以看其他买家评价参考

Q9:您选择线下购物的主要原因是什么（可多选）

可以直接看到实物品质

当场拿到不需要等待

能现场体验试用试穿

可以和商家面对面沟通

不需要凑单满足包邮条件

线下有专属优惠活动

Q10:您日常购物最常购买的商品品类是（可多选）

服装鞋包

食品零食饮料

家居日用品

电子产品及配件

美妆个护产品

生鲜果蔬

运动户外用品

医药健康用品

Q11:购买日常食品日用品时，您更偏好哪种渠道

线上大型电商平台

线下超市卖场

社区团购平台

周边便利店

Q12:购买服装鞋帽类商品时，您更偏好哪种渠道

线上电商平台

线下实体店商场

直播带货渠道

Q13:购买3C电子产品及配件时，您更偏好哪种渠道

线上官方旗舰店

线下品牌实体店

线下数码城

Q14:您日常购物更看重哪个因素

商品价格

商品质量

购物便捷性

配送速度

售后服务

Q15:您是否会因为快递员身份享受购物优惠（比如平台/商家的专属折扣）

经常有

偶尔有

从来没有

不知道有这类优惠

Q16:如果有针对快递员群体的专属购物优惠渠道，您是否愿意使用

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

Q17:您对目前常用购物渠道的整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q18:您线上购物时最在意的配送问题是

配送速度慢

送货地址无法放到快递柜/驿站

配送过程容易损坏商品

配送费太高

没有明显问题

Q19:您的工作时间是否会影响您收购物包裹

完全不会，随时可以收件

偶尔会，需要放在驿站

经常会，只能休息日收件

非常影响，经常错过收件

Q20:您遇到过的线上购物问题有哪些（可多选）

商品和描述不符质量差

退换货流程麻烦

价格波动大容易买贵

个人信息泄露

客服回应不及时

没有遇到过明显问题

Q21:您遇到过的线下购物问题有哪些（可多选）

价格比线上贵

可选款式少

门店距离远不方便

服务态度不好

退换货不方便

没有遇到过明显问题

Q22:您是否会通过直播渠道购买商品

经常买

偶尔买

看过但从来没买过

从来不看直播购物

Q23:您休闲时间比较少，是否更倾向于一站式购齐所有商品的渠道

非常倾向，节省时间

比较倾向

无所谓

不倾向，更喜欢慢慢挑选

Q24:您目前常用的购物渠道，还有哪些地方让您觉得不满意？

填空1

Q25:对于针对快递员的专属购物渠道，您有什么需求或建议？

填空1

快递员购物渠道偏好需求调研问卷

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