快递员购物渠道偏好与绩效满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员群体的购物渠道偏好与工作绩效满意度情况,所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:您当前的月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q5:您日常购物时更偏好哪类渠道

线上电商平台
线下实体店铺
社交电商(直播/社群团购)
社区团购平台

Q6:您选择线上购物渠道时,更常使用以下哪些平台

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他

Q7:您选择线下购物渠道时,更常去以下哪些场所

大型商超
社区便利店
品牌专卖店
批发市场
地摊/流动商贩
其他

Q8:您平均每月线上购物的次数

1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
13次及以上

Q9:您平均每月线下购物的次数

1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
13次及以上

Q10:您选择购物渠道时,最看重哪些因素

商品价格更低
配送速度更快
商品质量有保障
退换货方便
可以当场体验商品
购物操作简单
售后有保障
其他

Q11:您是否会因为自己是快递员,在选择线上购物时更倾向选择平台配送更快的商家

一定会,更习惯快配送体验
偶尔会,看商品情况
不会,更看重价格和质量

Q12:您日常购物的商品品类中,占比最高的是哪一类

食品生鲜
服装鞋帽
日用百货
数码电子产品
家居用品
美妆个护
其他

Q13:您对当前自己每月的收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对当前每月的派单量/工作任务量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对当前公司制定的配送绩效计算标准是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对当前公司提供的快递配送工具(电动车/巴枪等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对当前站点的收件派件区域规划是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对当前公司提供的社保、高温补贴等福利保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对站点管理者的管理方式是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对当前客户对快递员工作的整体评价认可度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:请您对自己当前的整体工作绩效满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q22:您向他人推荐快递员这份工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您认为当前绩效激励机制对提升您工作积极性的效果如何

完全没有效果
效果较差
效果一般
效果较好
效果非常好

Q24:您认为当前购物渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q25:您对公司优化绩效管理制度有哪些具体建议

填空1
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