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快递员购物渠道偏好市场调研

您好，我们正在开展关于快递员购物渠道偏好的市场调研，希望了解您日常购物的相关习惯与偏好。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄范围

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前所在的快递网点类型

直营品牌网点（顺丰、京东等）
加盟品牌网点（中通、圆通、韵达等）
同城即时配送网点
其他

Q5:您每月的平均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您平均每月网购的频次是

几乎不网购
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上

Q7:您平均每月在线下实体门店购物的频次是

几乎不去
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上

Q8:您日常购物时，会选择以下哪些渠道（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书商城等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
品牌官方微信小程序
线下大型超市/购物中心
家门口的便利店/杂货店
批发市场
其他

Q9:如果同时可以选择线上和线下购买同一款商品，您更倾向于

优先选择线上
优先选择线下
看商品类型决定
没有明显偏好

Q10:您对线上购物的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对线下购物的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您选择线上购物最主要的原因是什么（选3个以内）

商品种类更丰富
价格比线下便宜
送货上门方便
节省时间，不用跑线下
随时随地可以购物
经常有促销优惠
线上评价可以参考

Q13:您选择线下购物最主要的原因是什么（选3个以内）

可以现场体验商品质量
买完就能拿走，不用等配送
售后更方便
线下经常有活动
喜欢逛街购物的感觉
不会买到假货
可以和熟人聊天社交

Q14:您在网上购物更倾向购买哪些品类的商品（可多选）

服装鞋帽
家居日用品
食品零食饮料
数码电子产品
洗护美妆用品
生鲜果蔬
运动户外用品
家电家具
医药健康用品
其他

Q15:您在线下购物更倾向购买哪些品类的商品（可多选）

生鲜果蔬
熟食早点
烟酒饮料
临时急需的日用品
药品
服装鞋帽（可试穿）
家居大件商品
数码电子产品
其他

Q16:您购物时最看重的因素是什么

商品价格
商品质量
购物便利性
配送速度
售后保障
商品款式多样性

Q17:您能接受线上购物最长的配送等待时间是

当天下单当天到
1-2天
3-4天
一周以内
一周以上都可以

Q18:您网购时，一般选择什么方式收取快递

网点自提
放在快递柜
送货上门
放在驿站

Q19:您作为快递从业者，是否会因为职业原因更偏向线上购物

会，知道线上商品配送快，更放心
会，自己寄取快递方便
不会，不会因为职业改变购物习惯
反而更偏向线下购物

Q20:您是否会因为经常派件，了解到不同平台配送速度差异，而更偏向选择配送更快的购物平台

是的，影响很大
有一定影响，会优先考虑
影响很小，主要看商品价格
完全不影响，只看商品本身

Q21:您平均单次购物的消费金额大概是

50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上

Q22:您一般什么时候有空购物

工作日早上送件前
工作日中午休息时间
工作日晚上送件结束后
周末全天
碎片化时间随时逛

Q23:您是否会在工作碎片化时间（等派件间隙）浏览购物平台并下单

经常会
偶尔会
几乎不会
工作时间不看购物平台

Q24:哪些因素会促使您在某个购物渠道复购（可多选）

价格优惠力度大
商品质量稳定
配送速度快
售后处理方便
平台客服态度好
有会员积分福利
朋友推荐

Q25:您向他人推荐您常用的线上购物平台的可能性是多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q26:您对目前常用的购物渠道有什么改进建议吗

填空1
快递员购物渠道偏好市场调研
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