快递员购物渠道偏好与口碑调研

您好！我们正在开展关于快递员群体购物渠道选择的调研，希望了解您真实的购物习惯与评价。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大概占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入范围

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

微信小程序/社群团购

线下实体店/超市

品牌官方商城APP

社区团购平台

其他

Q6:您日常购物中，线上渠道和线下渠道的占比大概是

几乎全是线上购物

线上占7成左右

线上线下各占一半

线下占7成左右

几乎全是线下购物

Q7:您平均每个月网购的次数大概是

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您选择线上购物渠道时，最看重的因素是

商品价格更低

配送速度快

商品质量有保障

退换货方便

平台活动多优惠大

商品种类丰富

Q9:您选择线下购物渠道时，最看重的因素是

可以直接查看商品质量

买完就能拿到不用等

不需要运费

售后更方便

购物体验更好

Q10:您向他人推荐您目前最常用的购物平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:请对您最常用线上购物平台的商品价格性价比进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对您最常用线上购物平台的商品质量稳定性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请对您最常用线上购物平台的配送速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请对您最常用线上购物平台的售后服务（退换货、客服处理）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您在购物时，会主动优先选择哪些平台？（可多选）

配送速度更快的平台

价格更便宜的平台

售后更有保障的平台

有熟人推荐的平台

经常发优惠券的平台

直播购物互动性强的平台

Q16:您是否会因为自己是快递员，而优先选择对应快递所属的电商平台购物？

一定会

偶尔会

从来不会

没听说过对应平台

Q17:您会不会因为某购物平台配送费太高，放弃在该平台购物？

一定会放弃，宁愿换平台

如果商品价格便宜可以接受

不在乎配送费，只看商品质量

Q18:您平时网购主要买哪些类型的商品？（可多选）

服饰鞋包

食品零食饮料

家居日用百货

电子产品及配件

美妆护肤

运动户外用品

医药健康用品

家电家具

母婴用品

其他

Q19:您是否会通过直播带货渠道购物？

经常购买

偶尔购买

只看不买

从来不看也不买

Q20:您觉得直播带货的商品整体口碑怎么样？

质量好性价比高，非常满意

质量参差不齐，一半好一半差

大部分质量不好，性价比低，不满意

没买过不清楚

Q21:您会不会因为身边同事朋友的推荐，选择新的购物渠道？

一定会尝试

会考虑尝试，要看推荐的是什么商品

不会轻易尝试，习惯用老平台

无所谓，看价格决定

Q22:您遇到过的购物渠道最常见的问题有哪些？（可多选）

商品货不对板，质量差

价格虚高，优惠套路多

配送慢，经常丢件破损

退换货困难，客服态度差

个人信息泄露

虚假宣传

没遇到过什么问题

Q23:您对目前常用购物渠道，有哪些具体的改进建议？

填空1

快递员购物渠道偏好与口碑调研

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