快递员购物渠道偏好及政策影响调研

您好！本次调研旨在了解快递从业人员的购物渠道选择习惯与相关政策对您购物选择的影响，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年及以上

Q4:您当前月均收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购物中，线上购物和线下购物的占比大致为

线上100%，线下0%

线上70%-99%，线下1%-30%

线上30%-69%，线下31%-70%

线上1%-29%，线下71%-99%

线上0%，线下100%

Q6:您平时常用的线上购物渠道有哪些（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

微信小程序/视频号电商

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

品牌官方商城

其他

Q7:您平时常用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型超市/购物中心

社区便利店

品牌线下门店

农贸/生鲜菜市场

地摊/流动摊贩

其他

Q8:您选择线上购物最主要的原因是

工作时间不固定，线下购物不方便

价格比线下更便宜

商品种类更多，选择范围广

可以送货上门，节省时间体力

受身边同事/朋友影响习惯线上购物

其他

Q9:您选择线下购物最主要的原因是

可以直观看到商品质量，不容易踩雷

即时需要，买完就能用

线下经常有促销活动，价格更划算

休息时间愿意出门逛街顺便购物

不习惯线上操作，担心被骗

其他

Q10:您对线上购物商品质量的信任程度（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q11:您对线下购物商品质量的信任程度（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q12:您最近半年内，线上购物的频率有什么变化

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q13:您最近半年内，线下购物的频率有什么变化

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q14:您购物时最看重的因素有哪些（可多选）

商品价格

商品质量

购物便捷性

退换货方便

品牌口碑

售后服务

配送速度

Q15:您是否了解近年来针对线上直播电商、社区团购出台的相关监管政策

非常了解

大概了解一些

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q16:相关监管政策实施后，您对线上购物的信任度有什么变化

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q17:监管政策规范线上购物市场后，您的线上购物频率有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q18:您认为相关监管政策对您选择线上购物渠道的影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q19:您觉得相关政策规范后，线上购物哪些方面得到了改善（可多选）

假冒伪劣商品减少

虚假宣传变少

退换货更有保障

价格更透明

配送更规范

没有感受到明显改善

Q20:针对线下商户经营的相关扶持政策（比如减税降费、促消费活动），您是否了解

非常了解

大概了解一些

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q21:线下扶持政策实施后，您去线下购物的频率有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q22:您认为线下扶持政策对您选择线下购物渠道的影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q23:您觉得线下扶持政策实施后，线下购物哪些方面变好了（可多选）

商品价格更优惠

购物环境更好

商户服务更规范

商品种类更丰富

没有感受到明显改善

Q24:您愿意向身边同行业朋友推荐线上购物的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q25:您愿意向身边同行业朋友推荐线下购物的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q26:您对线上购物渠道还有哪些意见或建议？

填空1

Q27:您对线下购物渠道还有哪些意见或建议？

填空1

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