快递员购物渠道偏好产品调研

您好，感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解快递从业者的购物渠道偏好情况，调研数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，我们会严格保护您的隐私信息。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的年限

不满1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您平均每月网购的频次是

几乎不网购

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您平均每月线下实体购物的频次是

几乎不线下购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您日常购物常用的线上平台有哪些（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书电商

美团优选

多多买菜

其他社区团购平台

其他

Q8:您日常购物常用的线下渠道有哪些（可多选）

大型综合超市

社区便利店

品牌专卖店

农产品农贸市场

小商品批发市场

临时赶集/摊贩

其他

Q9:购买日常食品生鲜时，您更倾向选择哪个渠道

线上电商平台

社区团购平台

线下超市/菜市场

都可以，没有偏好

Q10:购买服饰鞋包类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上综合电商平台

线上直播电商平台

线下品牌实体店

都可以，没有偏好

Q11:购买家居日用百货类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上电商平台

社区团购平台

线下超市/便利店

都可以，没有偏好

Q12:购买电子产品及配件类商品时，您更倾向选择哪个渠道

线上官方旗舰店

线下实体门店

线下数码城

都可以，没有偏好

Q13:您选择线上渠道购物最主要的原因是

价格更便宜

品类选择多

购物时间自由，不受营业时间限制

送货上门，节省体力

不用跑现场，节省时间

Q14:您选择线下渠道购物最主要的原因是

可以直接看到实物，质量更放心

即时可取，不用等快递

可以现场试穿/试用体验更好

线下经常有促销活动，价格更划算

习惯线下购物的氛围

Q15:您对线上购物商品质量的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对线上购物价格水平的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对线下购物商品质量的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对线下购物购物体验的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您购物时更优先考虑哪个因素

价格更低

商品质量好

购买方便

退换售后有保障

品牌知名度

Q20:您是否会因为自己是快递从业者，享受平台给到的快递从业者专属优惠而选择特定购物平台

会，优惠力度大就会选择

偶尔会，看优惠力度

不会，只看自己习惯和商品本身

Q21:您工作时会顺路去线下自提网购的商品吗

几乎都会，节省配送时间也方便

经常会，顺路就带回去

偶尔会，顺路才会

几乎不会，宁愿送货上门

Q22:您线上购物时更倾向选择哪种配送方式

送货上门

放在快递柜

放在驿站/网点自提

放在我工作的网点顺路带回

Q23:您认为线上购物目前存在哪些问题（可多选）

图片和实物差距大，货不对板

质量参差不齐

退换货流程麻烦

个人信息容易泄露

价格波动大，容易买贵

没有明显问题

Q24:您认为线下购物目前存在哪些问题（可多选）

价格比线上贵

营业时间不灵活，下班之后没法去买

品类少，选不到想要的商品

需要亲自搬运，耗费体力

人流量大，排队结账浪费时间

没有明显问题

Q25:您对目前购物渠道还有哪些其他的建议或者想法？

填空1

快递员购物渠道偏好产品调研

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