快递员线上线下派收快递选择政策影响调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解政策对快递员选择线上线下派收快递方式的影响，调研结果仅用于学术研究，您的信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的年限是

1年及以下

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q4:您目前主要的工作区域是

城市主城区

城市郊区

乡镇地区

农村地区

Q5:您平均每天处理的快递单量大概是

50单及以下

51-100单

101-200单

201-300单

300单以上

Q6:您是否了解目前关于快递员派收模式的相关政策要求

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常清楚

Q7:您目前派件主要采用哪种方式

全部线下上门/驿站派送

大部分线下，少部分线上通知

线上线下各占一半

大部分线上通知，少部分线下

全部线上通知

Q8:您收件主要采用哪种方式

全部线下上门取件

大部分线下，少部分线上预约

线上线下各占一半

大部分线上预约，少部分线下

全部线上预约

Q9:您选择线上派收模式主要的原因是

政策要求必须使用线上模式

提升派收效率，节省时间

降低沟通成本

可以获得平台的流量补贴

用户更偏好线上模式

同行都在使用线上模式

Q10:您选择线下派收模式主要的原因是

符合政策对末端派送的要求

用户更习惯线下沟通

线上系统操作太复杂

线上模式会增加额外成本

线上模式容易出现信息错误

老年人等特殊群体更适配线下

Q11:政策对您选择线上派收模式的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q12:政策对您选择线下派收模式的影响程度打分（1分完全没影响，5分影响非常大）

分数

标签

Q13:现有政策实施后，您的派件效率有什么变化

明显下降

略有下降

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q14:现有政策实施后，您的收件效率有什么变化

明显下降

略有下降

基本没有变化

略有提升

明显提升

Q15:现有政策实施后，您的单票派收成本有什么变化

明显降低

略有降低

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q16:现有政策实施后，用户对您的投诉量有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q17:您认为现有政策是否平衡了线上线下两种派收模式的发展

完全不平衡，过度偏向线上

不太平衡，偏向线上

基本平衡

不太平衡，偏向线下

完全不平衡，过度偏向线下

Q18:您认为现有政策对线上派收模式的支持存在哪些问题

补贴政策落实不到位

对系统操作的培训不足

没有考虑不同区域的实际差异

强制要求使用率不符合实际

政策要求模糊，执行难度大

没有明显问题

Q19:您认为现有政策对线下派收模式的保障存在哪些问题

没有保障线下上门派送的合理酬劳

对特殊群体线下服务的支持不足

限制了线下派收的自主空间

政策要求过于严苛，增加工作压力

政策要求模糊，执行难度大

没有明显问题

Q20:您是否愿意根据政策要求，调整自身线上线下派收的比例

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q21:您认为政策调整后，您的月收入有什么变化

明显减少

略有减少

基本不变

略有增加

明显增加

Q22:您认为目前政策在线上线下派收模式管理方面，最大的不足是什么

填空1

Q23:对于优化线上线下派收选择相关政策，您有哪些具体的建议

填空1

快递员线上线下派收快递选择政策影响调研

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