快递员线上线下寄件价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员选择线上/线下寄件的价格敏感度调研，诚邀您参与本次问卷。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事快递员工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常派收件的主要区域是

城区商业区

城区居民区

城郊工业区

乡镇区域

农村区域

Q3:您目前平均每日收件量大概是

10件及以内

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q4:您日常寄件主要通过哪种渠道下单

线下联系网点/驿站打印面单

线上快递员专属APP/小程序下单

两种渠道使用频率差不多

Q5:您选择寄件渠道时，通常会考虑哪些因素

寄件价格高低

面单打印是否方便

结算是否灵活

是否有补贴/优惠活动

返款速度快慢

渠道稳定性

其他

Q6:同一目的地同样重量的快件，线上渠道价格比线下低1元，您会更倾向选择哪个渠道

肯定选线上

大概率选线上

差不多，无所谓

大概率选线下

肯定选线下

Q7:同一目的地同样重量的快件，线上渠道价格比线下低0.5元，您会更倾向选择哪个渠道

肯定选线上

大概率选线上

差不多，无所谓

大概率选线下

肯定选线下

Q8:如果线上渠道价格比线下贵1元，但线上可以提前打印面单节省等待时间，您会选择

还是选线下

看当天单量多少决定，忙的时候选线上

哪怕贵1元也选线上

不确定

Q9:线下寄件每单价格固定，线上寄件价格随单量阶梯降价，您月收件量越多单价越低，这种模式您是否接受

非常接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q10:当线上寄件价格和线下寄件价格持平时，您更愿意选择哪个渠道

线上

线下

看情况随便选

Q11:您能接受的线上寄件价格和线下寄件价格的最大差距是多少

线上不能比线下贵

线上最多贵0.3元以内

线上最多贵0.5元以内

线上最多贵1元以内

只要能省时间，贵1-2元也可以

Q12:如果线下渠道的寄件价格比线上稳定，您是否愿意为了价格稳定，选择价格稍高一点的线下

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:价格因素在您选择寄件渠道时的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:您每个月通过线上渠道寄件占总收件量的比例大概是

0%（从来不用线上）

1%-20%

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%以上

Q15:当线上推出寄件满减、返现活动时，您会不会优先选择线上寄件

每次都会

大部分时候会

偶尔会

基本不会

完全不会

Q16:如果线上寄件单次价格比线下低，但是需要满一定单数才能兑现优惠，您会选择

愿意参加，肯定能达到要求

看要求的单数多少再决定

不愿意，怕达不到要求拿不到优惠

无所谓

Q17:您目前所在的站点是否强制要求使用某一种寄件渠道

强制要求线上

强制要求线下

没有强制，自由选择

Q18:如果线上和线下寄件价格只相差0.2元，您能感知到这个差价吗

完全可以感知，会影响选择

能感知，但不会影响选择

不太能感知

完全感知不到

Q19:哪些情况会让您不在意价格差异，固定选择某一个渠道

已经习惯了，懒得换

该渠道结算稳定不拖欠

该渠道操作更方便

站点要求，没办法更换

周边同行都用这个渠道

其他

Q20:如果线下寄件可以月结便宜一点，线上是寄一次结一次，您更倾向

选线下月结

选线上单次结，哪怕单价更高一点

看差价多少再决定

无所谓

Q21:您对线上线下寄件的定价模式还有什么其他看法或建议

填空1

快递员线上线下寄件价格敏感度调查问卷

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