快递员线上线下配送模式选择可行性调研问卷

您好！我们正在开展关于快递员线上线下配送模式选择的可行性调研，希望了解您的相关看法与实际情况。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事快递行业的工作年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的主要配送区域是

城市主城区

城市郊区

乡镇地区

农村地区

Q3:您日常配送的订单主要来源是

平台线上派单为主

线下散客收件为主

线上线下各占一半左右

Q4:您对当前线上派单模式的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对当前线下自主收件模式的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为线上派单模式最突出的优势是什么

订单稳定有保障

不需要自己寻找客源

路线规划更清晰

结算流程简单规范

Q7:您认为线下自主收件模式最突出的优势是什么

佣金抽成低，收入更高

时间安排更自由

可以积累自己的客户资源

工作压力更小

Q8:您觉得当前线上派单模式存在哪些问题

平台抽成比例过高

派单不合理，路线绕远

订单波动大，收入不稳定

平台规则苛刻，罚款多

售后责任划分不清晰

Q9:您觉得当前线下自主收件模式存在哪些问题

客源不稳定，订单量少

需要自己开发客户，耗时耗力

收款没有保障，容易被拖欠

没有平台背书，信任度低

竞争力大，获客成本高

Q10:您目前更倾向于选择哪种配送接单模式

只做线上派单

只做线下自主接单

线上线下结合做

看哪种模式订单多就做哪种

Q11:您向其他快递员推荐线上线下结合模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为同时做线上线下两种模式，工作量是否可以承受

完全可以承受，很轻松

基本可以承受，压力不大

有点吃力，压力比较大

完全承受不了，工作量太大

Q13:您认为线上线下结合接单，对您的整体收入有什么影响

收入明显提升

收入略有提升

基本没有变化

收入反而降低了

Q14:您认为要同时开展线上线下接单，最需要支持的资源是

更便捷的订单管理工具

更低的平台服务费用

客户开发的培训指导

物流配套设备的补贴

资金周转的支持

Q15:您认为线上线下结合模式，在您所在的配送区域可行性如何

可行性非常高，很适合推广

有一定可行性，小范围可以试试

可行性很低，不适合推广

完全不可行

Q16:如果有平台推出线上线下融合的服务，您是否愿意加入

非常愿意马上加入

可以先试试看

要看具体的规则和收费再决定

不太愿意加入

Q17:您能接受平台为线上线下融合服务收取的服务费用比例是

不超过5%

5%-10%

10%-15%

不接受任何额外服务费

Q18:您认为推广线上线下结合模式，能带来哪些好处

增加快递员收入来源

平衡淡旺季订单波动

满足不同客户的配送需求

提升快递员自身的抗风险能力

促进快递行业良性发展

Q19:您认为推广线上线下结合模式，会面临哪些风险

管理混乱，容易漏单错单

客户资源冲突，引发纠纷

工作强度增加影响服务质量

收入不稳定难以保障

增加个人的运营成本

Q20:您认为线上线下结合模式更适合哪类快递员

新入行的年轻快递员

工作多年有稳定客源的快递员

能承受高强度工作的快递员

时间灵活的兼职快递员

Q21:您对线上线下融合的配送接单模式还有哪些其他的看法或建议

填空1

快递员线上线下配送模式选择可行性调研问卷

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