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快递员员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递员对当前工作的满意度情况，您的反馈将帮助我们优化快递行业工作环境与管理体系。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的用工类型是

直营公司正式员工
加盟网点合同制员工
劳务派遣人员
众包兼职人员
其他

Q2:您从事快递配送工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要的工作区域是

城市核心商圈
城市居民社区
城市郊区/工业园区
乡镇区域
农村区域

Q4:您平均每天配送的快递件量大概是

100件以内
101-200件
201-300件
301-500件
500件以上

Q5:您对目前的月收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您认为当前收入和工作量是否匹配

完全不匹配，收入远低于付出
不太匹配，收入低于付出
一般，基本匹配
比较匹配，收入符合付出
非常匹配，收入高于预期

Q7:您对公司的工资发放及时性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您目前享受到的福利有哪些（可多选）

五险一金
高温/低温补贴
餐补/交通补贴
话费补贴
节日福利
年度体检
意外险
没有任何福利
其他

Q9:您对当前公司提供的整体福利保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对每天的工作时长安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对公司的月休息天数安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您是否满意公司提供的劳动保护装备（工服、三轮车、配送箱等）

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对网点的快递分拣效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对网点的快件装卸安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您所在网点的罚款制度是否合理

完全不合理，罚款随意且金额过高
不太合理，部分罚款规则不合实际
一般，基本可以接受
比较合理，罚款规则清晰公平
非常合理，能够规范工作流程

Q16:您对直属管理者（网点负责人/站长）的管理方式是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:当工作中遇到问题时，您是否能及时得到管理者的支持和帮助

完全得不到支持
很少能得到支持
偶尔能得到支持
大部分时候能得到支持
总能及时得到支持

Q18:您对公司提供的技能培训（如服务规范、安全配送等）是否满意

非常不满意，完全没有培训
不满意，培训内容无用且形式化
一般，培训效果一般
满意，培训有一定帮助
非常满意，培训实用且贴合需求

Q19:您对当前工作的整体安全性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您是否满意目前工作带给您的社会认可度

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您和网点同事之间的关系是否融洽

非常不融洽，矛盾较多
不太融洽，交流很少
一般，保持基本工作交流
比较融洽，日常互动和谐
非常融洽，像团队一样互助

Q22:您目前是否有离职的打算

已经在准备离职
经常有离职想法
偶尔有离职想法
很少有离职想法
完全没有离职想法

Q23:您向他人推荐来当前公司做快递员的可能性有多大？（0-10分，0分代表非常不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q24:您认为当前工作中最让您不满意的地方是哪些（可多选）

收入太低
工作强度太大
休息时间太少
福利保障差
管理不人性化
罚款规则不合理
没有职业发展空间
客户不理解不尊重
交通安全风险高
其他

Q25:您对改善快递员工作环境和管理有什么具体的建议吗

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