快递员技能提升需求活动效果评估问卷

您好！本次问卷用于评估快递员技能提升需求活动的开展效果，您的反馈将帮助我们优化后续培训提升活动，问卷所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的年限

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年及以上

Q4:您目前任职的快递企业类型

直营型快递企业

加盟型快递企业

同城即时配送平台

其他

Q5:您是否参加过本次组织的快递员技能提升需求相关活动

是，全程参与

是，只参与了部分环节

没有参与

Q6:您是通过什么渠道了解到本次技能提升活动的

网点负责人通知

企业内部平台推送

同行告知

社区/工会宣传

其他渠道

Q7:请您对本次技能提升活动的通知及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:请您对本次技能提升活动的场地、设备等基础安排打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对本次技能提升活动的讲师专业能力打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q10:请您对本次技能提升活动的内容实用性打分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q11:本次技能提升活动的内容长度您认为是否合适

太短，希望增加内容时长

合适，刚好能消化吸收

偏长，有点跟不上节奏

太长，已经产生疲劳感

Q12:您认为本次技能提升活动对您最有帮助的内容模块是哪些

快递配送路线优化技巧

特殊场景配送应对技巧

客户沟通与投诉处理技能

快件包装规范与防护技能

智能快递设备操作技能

快递安全规范知识

职业健康防护知识

服务礼仪规范

Q13:通过本次技能提升活动，您在哪方面能力获得了提升

配送效率提升

差错率降低

客户投诉减少

收入增加

职业安全感提升

自我认同感提升

暂未感受到明显提升

Q14:本次活动收集整理的技能提升需求，是否匹配您真实的提升需要

完全匹配

大部分匹配

少部分匹配

完全不匹配

Q15:您认为本次技能提升活动的形式是否有利于您表达真实的提升需求

非常有利于

比较有利于

一般

不太有利于

完全不利于

Q16:参与本次活动后，企业是否针对收集到的需求给出了后续提升安排的反馈

已经给出明确反馈

正在等待反馈

没有收到任何反馈

Q17:您对本次技能提升需求活动整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他同事推荐参与这类技能提升活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为目前您自身最需要提升的技能方向还有哪些

新能源车辆驾驶与维护技能

生鲜/易碎等特殊快件处理技能

跨境快递报关知识技能

新媒体接单运营技能

应急事件处理技能

团队协作能力

其他

Q20:您更偏好哪种形式的技能提升活动

线下集中培训+交流

线上视频课程学习

线上线下结合

老带新现场实操指导

技能竞赛类活动

Q21:您希望技能提升活动安排在什么时间

工作日白天非配送高峰

工作日晚上

周末休息日

节假日

Q22:您对本次技能提升需求活动还有哪些改进建议

填空1

Q23:您对后续开展快递员技能提升活动还有哪些诉求

填空1

快递员技能提升需求活动效果评估问卷

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