快递员居住环境与工作服务质量调查问卷

您好！本次问卷旨在了解快递员群体的居住环境现状与工作服务质量相关情况，调研结果将用于改善相关服务保障。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的居住类型是

公司提供的集体宿舍

自行租赁的房屋

自有住房

临时居住点（如快递网点仓库隔间）

其他

Q5:您当前居住地点距离日常工作网点的距离是

1公里以内

1-3公里

3-5公里

5公里以上

Q6:您对目前居住环境的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请您对居住场所的面积大小进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对居住场所的采光通风条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对居住场所的卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对居住场所的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对居住场所的水电供应稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对居住场所周边的安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您目前居住环境存在哪些问题

空间狭小拥挤

租金过高

设施老化损坏

卫生条件差

噪音污染严重

周边安全差

交通出行不方便

没有明显问题

Q14:您每月房租支出占月收入的比例大约是

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q15:您是否认为当前居住条件对您的工作状态有影响

影响很大，休息不好直接降低工作效率

有一定影响，偶尔会干扰工作

几乎没有影响

完全没有影响

Q16:您对目前所在快递公司提供的住宿保障政策是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

公司没有相关政策，不适用

Q17:您向其他同行推荐目前您的居住环境的可能性有多大？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您对目前自己的整体工作服务质量评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q19:请您对自身的快件派送准时率表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对自身的快件保存完好率表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对自身的服务沟通态度表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您认为居住环境是否会影响您的服务质量

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q23:您认为哪方面居住条件改善最能帮助提升您的工作服务质量

更大的居住空间

更好的休息环境（隔音、采光等）

更低的租金成本

更安全的居住环境

更近的居住位置

更完善的生活配套设施

Q24:过去半年您是否因为居住环境问题影响过正常的快件派送工作

多次发生

偶尔发生过

从来没有发生过

Q25:您对改善快递员居住环境有哪些具体建议

填空1

快递员居住环境与工作服务质量调查问卷

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