快递员社区服务满意度及广告效果调查问卷

Q1:您是否在本社区接收过快递服务？

Q2:您的性别是

Q3:您的年龄范围是

Q4:您在本社区居住的时长是

Q5:您平均每个月接收快递的次数是

Q6:您是否见过关于提升快递员社区服务质量的相关宣传广告？

Q7:请您对快递员的上门送货准时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对快递员的包裹完好度保障打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对快递员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对快递员的上门送货上门比例打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对快递员处理问题件（错发、丢失等）的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前快递员社区服务存在的最主要问题是什么？

Q13:您通过哪些渠道见过关于快递员社区服务的宣传广告？

Q14:看完相关宣传广告后，您对快递员社区服务改善的期待是否有所提升？

Q15:您认为宣传广告中展现的快递员服务内容和实际体验是否一致？（1分完全不一致，5分完全一致）

Q16:宣传广告是否改变了您对快递员社区服务的整体印象？

Q17:您认为宣传广告中哪些内容最能打动您？

Q18:您有多大可能性向他人推荐我们社区的快递服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:对比宣传前，宣传后您对快递员社区服务的整体满意度是？

Q20:您认为当前快递员社区服务还需要在哪些方面改进？

Q21:您对关于快递员社区服务的宣传广告还有哪些改进建议？