快递员社区服务与福利满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解快递员对社区服务支持与自身福利的满意情况，您的反馈将帮助我们优化相关服务与保障，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您当前的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常服务的社区类型主要是

老旧住宅小区

新建商品住宅小区

别墅区

写字楼/商务园区

混合型社区

Q3:您平均每日在服务社区的派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q4:您对社区提供的快递驿站/快件存放点的便利性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对社区允许快递车辆通行的政策满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对社区内快递临时停靠区域的设置满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区物业工作人员的配合态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为社区内的监控/安保覆盖是否能保障您派件时的人身和快件安全

完全无法保障，非常不满意

保障不足，不满意

一般，基本够用

保障较好，满意

保障充分，非常满意

Q9:您对社区内提供的公共休息区域（供快递员短暂休息）满意吗

没有设置，非常不满意

位置不合理，不满意

一般，凑合用

设置合理，满意

设施完善，非常满意

Q10:您对社区内提供的饮水、卫生间等基础配套满意吗

没有配套，非常不满意

配套不足，不满意

一般，基本满足需求

配套完善，满意

体验很好，非常满意

Q11:您当前所在快递公司是否为您缴纳了社保

已正常缴纳

自愿放弃缴纳，未缴纳

公司未给缴纳

不清楚缴纳状态

Q12:您对当前的基本工资水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对当前的派件/收件提成标准满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对公司提供的高温/寒冷等特殊天气补贴满意吗

没有发放补贴，非常不满意

补贴金额很低，不满意

一般，金额基本到位

金额合适，满意

补贴很丰厚，非常满意

Q15:您对公司提供的意外险等商业保险保障满意吗

没有购买，非常不满意

保额很低，不满意

一般，基本有保障

保额合适，满意

保障全面，非常满意

Q16:您对公司提供的节日福利（礼品/红包等）满意吗

没有任何节日福利，非常不满意

福利很少，不满意

一般，过节有福利

福利合适，满意

福利丰厚，非常满意

Q17:您对公司安排的休息休假制度满意吗

几乎没有休息，非常不满意

休息时间很少，不满意

一般，基本能保证月休

安排合理，满意

制度人性化，非常满意

Q18:您认为目前社区服务支持方面，最需要改善的是哪些方面

增加快件存放点位

优化快递车辆通行政策

增设临时停靠区域

完善休息配套设施

改善物业人员配合态度

提升社区安保水平

Q19:您希望公司在福利方面增加哪些内容

缴纳住房公积金

增加带薪年假天数

提供免费体检

增加技能培训机会

提供子女教育相关补贴

改善通讯/交通补贴

Q20:您是否遭遇过社区居民不配合收货/故意刁难的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q21:您对公司的快递员权益保障投诉处理机制满意吗

没有投诉机制，非常不满意

投诉后不处理，不满意

一般，处理效率低

处理及时，满意

处理结果公正，非常满意

Q22:您愿意向他人推荐当前的快递员工作吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:您对改善快递员社区服务环境还有哪些建议

填空1

Q24:您对公司优化福利保障还有哪些需求

填空1

快递员社区服务与福利满意度调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷