快递员心理健康状况与客户满意度调查

Q1:您的身份是

Q2:您的年龄

Q3:您从事快递行业的时长（仅快递员填写）

Q4:您平均每天配送快递的数量大概是（仅快递员填写）

Q5:您平均每周工作多少天（仅快递员填写）

Q6:请您对最近一个月的整体压力程度打分（1分=完全没压力，5分=压力极大）（仅快递员填写）

Q7:请您对最近一个月的整体情绪状态打分（1分=非常糟糕，5分=非常好）（仅快递员填写）

Q8:您是否经常因为工作问题出现失眠症状（仅快递员填写）

Q9:您是否经常感到焦虑或情绪低落（仅快递员填写）

Q10:工作是否会让您感到身心疲惫（仅快递员填写）

Q11:您认为造成您心理压力的主要来源是哪些（仅快递员填写）

Q12:当您产生负面情绪时，是否会主动寻求调节帮助（仅快递员填写）

Q13:您所在站点是否有提供过心理健康相关的疏导或关怀活动（仅快递员填写）

Q14:您对目前自身的心理健康状态整体满意吗（仅快递员填写）

Q15:请您对最近一次收到的快递配送服务打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）（仅客户填写）

Q16:您认为快递员的服务态度如何（仅客户填写）

Q17:快递员是否能按你要求的时间配送（仅客户填写）

Q18:快递员配送时是否会主动联系您（仅客户填写）

Q19:您收到快递时包裹是否完好无损（仅客户填写）

Q20:您遇到过快递员哪些不符合您预期的行为（仅客户填写）

Q21:您是否能理解快递员的工作压力（仅客户填写）

Q22:您向他人推荐当前常用快递品牌配送服务的可能性有多大？（0-10分）（仅客户填写）

Q23:您整体对目前接触的快递员配送服务满意吗（仅客户填写）

Q24:您对改善快递员心理健康状况或提升快递服务质量有什么其他建议吗？