快递员工作压力来源与员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递员群体的工作压力情况与工作满意度，所有信息仅用于研究分析，严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您当前的日均派件量大概是

50件及以下

51-100件

101-150件

151-200件

200件以上

Q6:您是否需要同时承担收件业务

不需要，仅负责派件

需要，收件占比低于30%

需要，收件占比30%-60%

需要，收件占比超过60%

Q7:您整体对当前这份快递员工作的满意度如何？0分非常不满意，10分非常满意

选项1

Q8:请您对当前工作强度的接受度打分，1分完全无法接受，5分完全可以接受

分数

标签

Q9:您认为目前工作中的主要压力来源有哪些（可多选）

日均派件/收件量太大，任务繁重

配送时间要求严格，经常需要赶时间

客户不理解，投诉罚款机制严苛

收入不稳定，多劳却未必多得

天气恶劣依然需要坚持配送

交通安全风险高

社保福利不完善

职业晋升空间小

单位管理制度不合理

人际关系压力（与同事/站点负责人）

Q10:您是否因为配送超时被罚款过

从来没有

偶尔（每月1-2次）

经常（每月3-5次）

总是（每月超过5次）

Q11:您是否因为客户投诉被罚款过

从来没有

偶尔（每季度1-2次）

经常（每月1-2次）

总是（每月超过2次）

Q12:当前站点的罚款制度对您造成的压力程度，1分完全没有压力，5分压力极大

分数

标签

Q13:恶劣天气下配送是否会给您带来额外的压力

完全不会，影响很小

有一点影响，但可以接受

影响较大，压力明显

影响非常大，难以承受

Q14:您对目前公司提供的社保福利是否满意

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q15:您认为当前收入和工作量是否匹配

完全不匹配，付出远大于收入

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q16:您和站点负责人的关系如何

非常差

不太好

一般

比较融洽

非常融洽

Q17:您和同事之间的关系如何

很差，矛盾较多

一般，交流不多

比较融洽，偶尔互动

非常融洽，经常互相帮助

Q18:公司是否为您提供了足够的劳动保护用品（如护腰、雨具等）

完全没有提供

提供了，但种类和数量不足

基本能满足需求

充足且质量很好

Q19:您是否有固定的休息时间

基本没有休息，每天都要工作

每月休息2天以内

每月休息3-4天

每月休息4天以上

Q20:不规律的工作作息对您的身体造成的压力程度，1分没有压力，5分压力极大

分数

标签

Q21:工作压力已经对您哪些方面产生了影响（可多选）

身体健康（腰椎、颈椎问题等）

心理健康（经常焦虑、烦躁）

陪伴家人的时间大幅减少

人际关系社交萎缩

没有产生明显影响

Q22:您是否考虑过半年内转行离开快递行业

已经在准备转行

有明确的转行计划

有想法，但还没行动

暂时没有这个想法

完全不打算转行

Q23:您对降低工作压力、改善快递员工作体验有什么具体建议

填空1

快递员工作压力来源与员工满意度调查问卷

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