快递员压力来源与相关广告效果调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员工作压力来源和相关宣传广告效果的调研,本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄范围

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上

Q4:您目前所在的快递网点类型

直营品牌网点
加盟品牌网点
其他

Q5:您平均每日派件量大概是

100件以内
101-200件
201-300件
301-500件
500件以上

Q6:您平均每日收件量大概是

10件以内
11-30件
31-50件
51-100件
100件以上

Q7:请您对自身整体工作压力程度打分(1分几乎无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q8:您认为以下哪些属于您的主要压力来源(可多选)

派件收件任务量大,时间要求紧
客户投诉/差评罚款
不合理的考核制度
快递丢失/破损需要赔付
天气恶劣仍需要户外作业
收入不稳定,与付出不匹配
社会保障不完善
职业认同感低
长期户外作业身体健康受损
网点管理者沟通方式不当
同行恶性竞争抢件
快件存放争议

Q9:工作量过大给您带来的压力程度评分(1分无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q10:考核与罚款制度给您带来的压力程度评分(1分无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q11:客户沟通与投诉问题给您带来的压力程度评分(1分无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q12:收入与福利保障问题给您带来的压力程度评分(1分无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q13:社会职业认同问题给您带来的压力程度评分(1分无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q14:您是否看过关注快递员群体工作状态、呼吁社会理解尊重快递员的相关公益广告

经常看
偶尔看过
从来没看过

Q15:您一般通过哪些渠道接触到这类关注快递员群体的宣传广告(可多选)

短视频平台
社交平台
电视/户外广告牌
快递网点内部宣传
身边人介绍
其他渠道

Q16:您认为这类广告的整体制作质量如何(1分很差,5分很好)

分数
标签

Q17:您认为这类广告是否真实反映了快递员的工作状态和压力(1分完全不真实,5分非常真实)

分数
标签

Q18:这类关注快递员群体的公益广告推出后,您感受到社会对快递员群体的理解和尊重有提升吗

有明显提升
有一点提升
几乎没有变化
完全没有变化

Q19:这类广告推出后,您收到的客户投诉和无理要求有减少吗

明显减少
略有减少
几乎没有变化
反而变多了

Q20:您认为这类广告对缓解快递员工作压力的帮助程度如何(1分完全没有帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q21:您觉得目前这类关注快递员的广告存在哪些不足(可多选)

内容空泛,没有反映真实压力
过度煽情,不符合实际工作场景
传播范围小,很多人看不到
只强调奉献,没有关注实际权益诉求
没有后续落地,只是宣传口号
没发现什么不足

Q22:您对关注快递员群体的宣传内容有什么具体建议吗

填空1

Q23:您对缓解快递员工作压力还有其他哪些诉求和建议?

填空1
快递员压力来源与相关广告效果调查问卷
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