快递员工作压力来源调研问卷

您好！为了解快递员群体的工作压力现状，探寻压力主要来源，以帮助改善快递行业工作环境，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您当前所在的工作城市

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及以下地区

Q5:您的用工形式是

品牌直营快递员

第三方承包制快递员

众包兼职快递员

其他

Q6:您平均每天需要派送的快件数量大约是

少于100件

101-200件

201-300件

301-500件

500件以上

Q7:您平均每天的工作时长大约是

8小时及以下

9-10小时

11-12小时

13-14小时

14小时以上

Q8:您每月实际获得的收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q9:您对当前的收入水平是否满意

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q10:您是否需要承担快件丢失、损坏的赔付责任

全部由个人承担

个人承担大部分

公司和个人按比例分担

公司承担大部分

全部由公司承担

Q11:您在派件过程中经常遇到哪些增加额外工作量的情况

用户不在家要求二次派送

驿站/快递柜收费需要个人垫付

地址不明确需要反复联系用户

大件重物需要搬运上门

小区/写字楼不让进需要长时间等候

特殊要求上门必须本人签收

Q12:您遇到用户投诉时，公司的处理方式通常是

不分责任直接处罚快递员

简单核实后偏向用户处罚

公平调查后按责任处理

基本不会随意处罚快递员

Q13:快件派送的时效要求对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q14:恶劣天气（高温、暴雨、大风等）派送快件对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q15:用户的不理解、不尊重对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q16:每月/每季度的派件量考核要求对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q17:快递站点的罚款制度（如超时罚款、投诉罚款等）对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q18:社会保障（社保、公积金等）是否齐全对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q19:职业发展空间不清晰对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q20:长期户外作业对身体健康的影响对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q21:交通出行安全方面对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q22:工作和生活难以平衡对您造成的压力有多大

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q23:您整体感受到的工作压力程度如何

几乎没有压力

压力较轻

压力中等

压力较大

压力非常大

Q24:您认为自己的压力主要来源于以下哪些方面

工作任务量大、时长过长

收入与付出不匹配

考核和罚款制度严苛

用户不理解不尊重

社保福利保障不足

职业发展没有前景

身体健康受损风险

交通安全风险

站点管理不人性化

同行竞争抢单

家庭经济负担

Q25:您对缓解快递员工作压力有什么具体的建议或诉求

填空1

快递员工作压力来源调研问卷

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