快递员压力来源竞品调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体的工作压力来源以及不同品牌快递企业的相关情况，问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前任职的快递品牌属于

顺丰

中通

圆通

申通

韵达

京东物流

极兔速递

中国邮政EMS

其他品牌

Q2:您的快递从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前的日均派件量是

50件以内

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q4:您当前的日均收件量是

10件以内

11-30件

31-50件

51-100件

100件以上

Q5:您给自己当前的工作压力程度打分（0分完全无压力，10分压力无法承受）

选项1

Q6:您认为工作压力主要来自以下哪些方面

派件/收件量过大，任务超时风险高

油价、交通工具损耗成本高

客户投诉罚款机制严格

驿站/快递柜合作资源不足，需额外沟通协调

薪资结算不透明，克扣工资情况多

旺季单量激增，没有休息时间

品牌对一线快递员的福利保障不足

同行抢单抢客户的竞争压力

送货上门要求与客户沟通成本高

异常件处理流程繁琐，耗费额外时间

Q7:您认为当前所在品牌的派件单量压力和同行比处于什么水平

远低于同行平均水平

略低于同行平均水平

和同行平均水平差不多

略高于同行平均水平

远高于同行平均水平

Q8:当前品牌的每单派件提成和同行相比

远低于同行平均水平

略低于同行平均水平

和同行平均水平差不多

略高于同行平均水平

远高于同行平均水平

Q9:当前品牌的每单收件提成和同行相比

远低于同行平均水平

略低于同行平均水平

和同行平均水平差不多

略高于同行平均水平

远高于同行平均水平

Q10:您所在品牌针对投诉的罚款力度和同行相比

远低于同行平均水平

略低于同行平均水平

和同行平均水平差不多

略高于同行平均水平

远高于同行平均水平

Q11:您品牌每月因罚款扣除的工资占总工资比例大概是

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

Q12:和同行相比，您认为品牌给您提供的交通工具补贴力度

远低于同行

略低于同行

和同行差不多

略高于同行

远高于同行，没有补贴

Q13:您所在品牌的社保缴纳情况是

按规定足额缴纳社保

按最低基数缴纳社保

不缴纳社保

自愿选择是否缴纳，不缴纳补贴现金

Q14:对比同行，您认为您品牌的社保福利保障

远差于同行

略差于同行

和同行差不多

略好于同行

远好于同行

Q15:您每个月能休息几天

几乎没有休息

1-2天

3-4天

5天以上

Q16:和同行相比，您每月的休息天数

远少于同行

略少于同行

和同行差不多

略多于同行

远多于同行

Q17:您接触过的同行快递品牌中，哪些品牌的快递员整体压力更小

顺丰

中通

圆通

申通

韵达

京东物流

极兔速递

中国邮政EMS

其他品牌

Q18:您是否有过从其他快递品牌跳槽到当前品牌的经历

是，一直就在当前品牌

是，从1个其他品牌跳来

是，从2个及以上其他品牌跳来

Q19:如果您有跳槽经历，当初离开前品牌最主要的原因是

单量太大压力受不了

薪资太低收入不满意

罚款太频繁力度大

福利保障太差

没有休息时间身体吃不消

品牌管理混乱不人性化

同行挖薪给到更高待遇

其他原因

Q20:您对当前品牌的管理人性化程度打几分（1分非常不人性化，5分非常人性化）

分数

标签

Q21:对比同行，您给当前品牌的整体工作压力水平打几分（1分压力远高于同行，5分压力远低于同行）

分数

标签

Q22:您未来1年内是否考虑更换到其他快递品牌工作

肯定不换

大概率不换

不确定，看机会

大概率会换

肯定会换

Q23:您认为哪些快递品牌在缓解一线快递员压力方面做得比较好，好在哪里

填空1

快递员压力来源竞品调研问卷

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