快递员社会责任认知产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递行业从业者对社会责任的认知情况，为相关社会责任产品优化提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前就职的快递企业类型

大型直营快递企业

加盟制快递企业

区域性中小快递企业

其他

Q5:您日常平均每日派件量约为

50件以内

51-100件

101-200件

201-300件

300件以上

Q6:您是否了解快递员应当承担的社会责任包含哪些内容

非常了解

比较了解

不太了解

完全不了解

Q7:您认为快递员需要承担的社会责任包括以下哪些内容

保护用户个人信息安全

保障快件包裹完好无损

遵守交通规则安全配送

主动帮扶特殊群体客户

维护配送区域环境卫生

参与应急配送救援服务

宣传普及公共安全知识

Q8:您认为社会责任对快递行业整体发展的重要程度打几分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:您所在的企业是否组织过关于社会责任相关内容的培训

定期组织

偶尔组织

从未组织

不清楚

Q10:您是否愿意主动学习快递员社会责任相关知识

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q11:您获取社会责任相关知识的主要渠道是

企业内部培训

新闻媒体报道

社交平台内容

同事朋友交流

几乎没有获取相关内容的渠道

Q12:您认为当前社会对快递员履行社会责任的要求是否合理

要求过低，合理提高

要求适中，比较合理

要求过高，超出职责范围

不清楚

Q13:如果企业推出专门的社会责任认知学习产品，您是否会使用

一定会使用

大概率会使用

不确定

大概率不会使用

一定不会使用

Q14:您更倾向哪种形式的社会责任认知学习产品

短视频学习课程

图文知识点手册

线上互动答题

线下集中培训

案例分享直播课

Q15:您能接受的单次社会责任学习时长是

5分钟以内

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q16:如果使用社会责任认知产品，您更看重哪个方面

内容通俗易懂

学习时间自由

有奖励激励

能实际指导工作

操作简单易上手

Q17:您希望通过社会责任认知产品了解哪些方面的内容

用户信息保护规范

特殊场景配送责任

应急情况处理方法

行业社会责任要求

优秀快递员责任案例

相关法律法规知识

Q18:您是否愿意为实用性高的快递员社会责任认知产品付费

愿意支付一定费用

可以接受免费加低费用广告模式

只愿意使用完全免费的产品

不愿意使用付费产品

Q19:您如果获得了企业提供的社会责任相关奖励，会更主动履行社会责任吗

会极大提升主动性

会有一定提升

不会有明显变化

完全没影响

Q20:您对自己当前履行社会责任情况的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您在日常配送工作中，遇到过哪些需要履行社会责任的场景，简单描述一下

填空1

Q22:您对快递行业社会责任推广或者相关认知产品有什么其他建议

填空1

快递员社会责任认知产品调研问卷

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