快递员社会责任认知与员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解快递员群体对社会责任的认知情况以及工作满意度,您的反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事快递行业的工作年限是

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q3:您目前所在的快递网点类型是

直营网点
加盟网点
其他

Q4:您是否了解快递行业从业者应当承担的社会责任内容

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q5:您认为快递员需要承担的社会责任包含以下哪些内容

保护用户信息隐私安全
准时安全派送快件
主动包装环保化减少污染
参与应急配送支援
维护公共场所卫生
宣传文明寄快递理念

Q6:您对自身需要承担社会责任这件事的认可度打多少分(1-10分,分数越高认可度越高)

分数
标签

Q7:您所在的快递公司是否开展过社会责任相关的培训或宣传活动

经常开展
偶尔开展
从未开展
我不清楚

Q8:您认为履行社会责任对快递员个人职业发展是否有帮助

帮助很大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助

Q9:在派送过程中如果遇到快件包装破损,您会主动重新整理包装再派送吗

每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会

Q10:您平时会主动对快件进行分类包装,尽量使用可降解环保包装材料吗

一直都这么做
业务不忙的时候会做
很少会做
从来不会做

Q11:当您发现用户寄递的物品是违禁品时,您会怎么做

直接拒绝收寄并上报
提醒用户之后放行走私
睁一只眼闭一只眼收寄
看关系好坏决定

Q12:您是否会主动保护用户留在快递面单上的个人信息

派送后会主动帮用户销毁面单信息
默认用户自己处理,不会主动干预
不太在意这个问题
没想过这个问题

Q13:您对目前的整体薪资收入是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对目前的工作劳动强度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对所在公司提供的社保、意外险等基础保障是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您对网点的管理方式是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对目前公司提供的技能培训机会是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对工作中获得的尊重和社会认可度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您对目前的职业发展空间是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您所在的公司是否会奖励主动履行社会责任的快递员

经常奖励
偶尔奖励
从来没有奖励
没有相关机制

Q21:您向他人推荐来当前公司做快递员的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:您对快递公司强化快递员社会责任培训有什么建议

填空1

Q23:您对提升快递员工作满意度还有哪些其他想法或建议

填空1
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