快递员科技产品接受度舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展针对快递员群体对各类科技产品接受度的调研，本问卷仅用于舆情监测与行业研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q3:您日常使用智能手机的年限是

3年及以内

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您所在的快递网点目前已经配备了哪些智能科技产品（可多选哦，这里先确认最主要的）

智能快递柜

手持智能巴枪

路径规划APP

自动分拣设备

驿站智能取件系统

还未配备任何智能科技产品

Q6:您日常工作中会经常使用到哪些科技产品

智能手机/快递工作APP

智能手持巴枪

智能快递柜

路线导航软件

自动分拣设备

智能驿站系统

无人配送设备

其他

Q7:您对目前工作中使用的科技产品整体体验如何

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:当公司推广新的工作类科技产品时，您的态度是

非常抗拒，不想改变原有工作习惯

比较抗拒，担心学不会

无所谓，公司要求就用

比较愿意尝试，可能会提升工作效率

非常愿意尝试，期待新产品带来改变

Q9:您学习使用新的快递工作相关科技产品的难易程度如何

非常难，很难学会

比较难，需要花很长时间才能熟练

一般，跟着教程就能学会

比较容易，很快就能上手

非常容易，一用就会

Q10:您认为目前已使用的科技产品对您的工作帮助大吗

完全没有帮助，反而增加负担

帮助很小

一般，没什么明显变化

帮助比较大，提升了效率

帮助非常大，大幅减轻了工作负担

Q11:如果您对部分科技产品接受度不高，主要原因是

操作太复杂，学不会

设备不稳定，经常出问题影响工作

增加了额外的工作流程，更累了

担心个人信息被泄露

设备收费/需要自己承担成本

年龄大了不习惯用数码产品

其他

Q12:如果新科技产品能帮您提升派件效率、增加收入，您愿意尝试吗

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q13:您是否愿意使用AI智能路径规划软件来优化您的派件路线

完全不愿意

不太愿意

已经在使用了

比较愿意尝试

非常愿意尝试

Q14:您如何看待网点推广自动分拣设备替代人工分拣

非常反对，会抢工作

比较反对，还是习惯人工分拣

无所谓，不影响我的派件工作

比较支持，能减轻分拣负担

非常支持，节省时间可以多派件

Q15:如果工作区域引入无人配送车配合您完成末端配送，您的接受程度是

完全不能接受，担心失业

不太能接受，还是自己派送放心

无所谓

比较能接受，可以分担工作量

非常接受，能减轻我的工作压力

Q16:您是否接受使用智能语音助手来快速录入快递信息，替代手动输入

完全不接受

不太接受

已经在使用了

比较接受

非常接受

Q17:您认为推广新的科技产品，最重要的改进方向是

简化操作流程，更容易上手

降低学习成本，提供更易懂的培训

提升设备稳定性，减少故障

降低使用成本，不需要个人掏钱

优化功能，真正贴合快递员的实际工作场景

Q18:公司在推广新科技产品时，是否提供了足够的操作培训

完全没有培训

只有简单的文字说明，没有培训

有培训但内容很难懂，学不会

有足够的培训，能学会操作

培训非常到位，遇到问题随时能解决

Q19:您向其他同行推荐使用智能科技产品提升工作效率的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为当前工作中使用的科技产品还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q21:对于未来快递行业推广更多新科技产品，您还有什么其他看法或建议？

填空1

快递员科技产品接受度舆情监测调研问卷

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