快递员人工智能工具使用态度需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体对人工智能工具的使用态度与实际需求，调研结果仅用于行业服务优化研究，所有信息严格保密。麻烦您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常负责的配送区域类型

居民区

商务区写字楼

工业园区

学校校园

混合区域

Q5:您平均每天配送快递的数量大概是

50件及以内

51-100件

101-150件

151件及以上

Q6:您是否使用过人工智能相关的快递配送辅助工具（如AI智能分拣、AI路径规划、AI驿站取件通知机器人等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q7:请您对目前已使用的人工智能快递工具的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为人工智能工具对您的配送工作帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q9:您目前使用过哪些类型的人工智能快递辅助工具

AI智能路径规划

AI智能分拣设备

AI自动取件通知机器人

AI客服机器人处理用户咨询

AI异常件识别

AI运力调度工具

Q10:您是否愿意日常工作中更多使用人工智能工具来辅助完成工作

非常愿意，能减轻工作负担

愿意尝试，只要操作不复杂

无所谓，不影响现有工作就可以

不愿意，担心增加额外负担

Q11:您认为人工智能工具能帮您解决哪些工作痛点

减少路径绕路，节省配送时间

减少人工通知用户的时间消耗

降低分拣错发的概率

快速处理用户常规咨询，节省精力

合理分配配送订单，避免运力不均

帮助快速识别异常问题件

Q12:您目前使用人工智能工具遇到了哪些问题

操作太复杂，学习成本高

系统反应慢，卡顿影响效率

规划路径不合理，不符合实际配送场景

识别准确率低，经常出错

网络不好的时候无法使用

没有遇到明显问题

Q13:如果有新的人工智能配送工具，您担心会减少您的收入吗

非常担心

有一点担心

不太担心

完全不担心

Q14:您认为人工智能工具会取代快递员的工作吗

肯定会，未来大部分工作都会被替代

可能会，但只替代部分重复工作

不太会，很多工作还是需要人工完成

完全不会，人工智能只是辅助工具

Q15:您能够接受人工智能机器人和您配合完成配送工作吗（比如机器人负责最后100米上门配送）

非常接受，能减少我的工作量

可以接受，分工合作提升效率

不太接受，担心出问题需要我负责

完全不能接受，会抢工作机会

Q16:如果企业提供人工智能工具的操作培训，您愿意参加吗

非常愿意，想学习提升效率

愿意参加，多学一项技能没有坏处

无所谓，看培训时间是否和工作冲突

不愿意，浪费干活时间

Q17:您希望人工智能工具新增哪些功能来满足您的需求

更贴合本地实际路况的智能路径规划

自动联系收件用户并协调改地址/改时间

异常件自动识别并提前预警

雨天/高峰时段智能调整配送顺序

自动同步所有订单信息到一个界面，不用切换多个APP

智能计算最优配送薪酬的订单组合

Q18:您认为人工智能工具操作界面最好满足什么要求

操作越简单越好，功能不用多，能用就行

功能全面，操作稍微复杂一点也可以接受

只要能提升效率，复杂一点也没关系

不要改界面，习惯了原来的操作方式

Q19:您使用人工智能工具，是否担心自己的位置、配送轨迹等个人隐私泄露

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q20:您向其他同行推荐使用人工智能快递辅助工具的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:您对人工智能快递辅助工具还有其他的需求或建议吗

填空1

快递员人工智能工具使用态度需求调研问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷