快递员远程办公体验用户体验调查问卷

您好，我们正在开展快递员远程办公相关体验调研，恳请您根据自身真实工作体验填写问卷，您的反馈对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请放心作答，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递行业的时长

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前采用远程办公模式的时长

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年及以上

Q5:您每周采用远程办公模式的天数大概是

1-2天

3-4天

5天及以上

不固定

Q6:您目前采用的远程办公主要工作场景是

家中办公

共享办公空间

快递网点临时办公点

其他

Q7:您对当前远程办公的网络稳定性打分为（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:您对远程办公使用的办公设备便捷性打分为（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您对远程办公使用的派件系统/接单软件流畅度打分为（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您向其他快递同行推荐当前远程办公模式的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q11:远程办公后您的每日派件量有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q12:远程办公后您的收件量有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q13:和线下办公相比，远程办公时您的工作效率如何

远低于线下办公

略低于线下办公

和线下办公差不多

略高于线下办公

远高于线下办公

Q14:您认为远程办公相比线下办公，有哪些优势

时间更灵活自由

不需要固定到网点报到，节省通勤时间

可以自主安排派件路线

减少和同事不必要的沟通消耗

更方便兼顾家庭

其他

Q15:您在远程办公过程中遇到过哪些问题

网络不稳定，无法及时接收派件信息

办公设备没电/故障，无法正常工作

和网点负责人沟通不及时，信息传递有偏差

找不到合适的休息/整理包裹的场所

异常包裹处理流程繁琐

用户咨询无法及时协同处理

工作进度不被管理者认可

其他

Q16:远程办公模式下，您和团队的沟通是否顺畅

完全不顺畅，经常信息滞后

不太顺畅，偶尔出现信息偏差

一般，基本能满足需求

比较顺畅，沟通效率不错

非常顺畅，沟通及时高效

Q17:远程办公后，您的月收入有什么变化

明显减少

略有减少

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q18:远程办公后，您的工作压力有什么变化

大幅增加

略有增加

基本没有变化

略有降低

大幅降低

Q19:您认为远程办公模式下，您的工作和生活平衡度怎么样

非常差，完全无法平衡

比较差，经常被工作打扰生活

一般，基本能接受

比较好，能合理划分

非常好，平衡度很满意

Q20:您是否认为远程办公能降低您的工作成本

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q21:网点管理者对您远程办公的支持度怎么样

完全不支持，经常提出质疑

不太支持，要求频繁汇报

一般，没有明确支持也不反对

比较支持，能及时解决问题

非常支持，给了很多便利条件

Q22:如果可以选择，您更愿意选择哪种办公模式

完全线下办公

大部分时间线下，偶尔远程

一半线下一半远程

大部分时间远程，偶尔线下

完全远程办公

Q23:您对目前的快递员远程办公模式还有哪些改进建议

填空1

快递员远程办公体验用户体验调查问卷

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