快递员远程办公体验满意度调查问卷

您好!我们正在开展快递员远程办公体验调研,旨在了解大家远程办公过程中的真实感受与需求,帮助优化相关工作安排与支持体系。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您从事快递行业的年限

1年及以下
2-3年
4-6年
7年及以上

Q4:您每月进行远程办公(线上完成排班、工单处理、客户沟通等非户外派件工作)的频率是

几乎不进行
每月1-4次
每月5-10次
每周1-3次
每周4次及以上

Q5:您每次进行远程办公的平均时长大概是

30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上

Q6:您进行远程办公的主要场景是

家中
快递网点休息区
户外临时场地
其他

Q7:请您对远程办公整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:和线下办公相比,您认为远程办公的工作效率如何

远低于线下
略低于线下
和线下差不多
略高于线下
远高于线下

Q9:您认为远程办公相比线下办公的优势有哪些

节省往返网点的时间
可以灵活安排工作时间
减少现场沟通干扰
更方便整理工作信息
其他

Q10:您目前远程办公过程中遇到的主要问题有哪些

网络信号不稳定
办公设备(手机/平板)性能不足
工作系统操作不流畅
客户沟通不顺畅
遇到问题无法及时和同事对接
容易被家庭/其他私事干扰
工作进度不容易把控
其他

Q11:请您对当前使用的远程办公系统(工单处理、客户管理系统)的易用性评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q12:请您对当前远程办公场景下的网络稳定性评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q13:请您对公司提供的远程办公设备支持(设备补贴、维修支持等)满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对远程办公模式下和同事、管理人员的沟通顺畅度评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q15:远程办公是否会增加您的工作额外负担

会增加很多额外负担
会增加一些额外负担
基本不会增加
会减少负担

Q16:您认为远程办公模式下,您的工作自主性如何

自主性非常低,完全被安排
自主性较低
自主性一般
自主性较高
自主性非常高

Q17:远程办公对您平衡工作和生活的帮助如何

完全没有帮助,反而更失衡
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
帮助非常大

Q18:请您对公司针对远程办公提供的培训指导满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您更希望远程办公以哪种形式安排

固定时间统一远程办公
根据自己的工作进度灵活选择时间
固定频次轮值远程办公
不希望安排远程办公

Q20:您认为远程办公还需要公司提供哪些支持

网络流量补贴
设备升级补贴
更简单易用的办公系统
高效的线上沟通工具
线上问题响应机制
远程办公操作培训
其他

Q21:您向其他快递同事推荐远程办公模式的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q22:您对优化快递员远程办公体验还有什么其他建议吗?

填空1
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