快递员保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员群体的保险需求与现有保险服务质量情况,您的回答仅用于调研分析,我们将严格保密所有信息,感谢您抽出时间参与填写!

Q1:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事快递行业的工作年限是

1年及以下
2-3年
4-6年
7年及以上

Q3:您目前的用工形式是

快递公司正式员工
劳务派遣员工
加盟网点自营员工
众包/灵活用工快递员

Q4:您平均每天的派件量大概是

50件及以下
51-100件
101-200件
201件及以上

Q5:您每月的平均收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上

Q6:您目前是否已经购买了商业人身保险?

已经购买
没有购买
还在了解中

Q7:如果您已经购买了保险,目前购买过哪几类保险?

意外伤害险
意外医疗险
重大疾病险
住院医疗险
养老保险
其他

Q8:您是通过哪个渠道购买的已有的商业保险?

快递公司统一购买
自行在线上平台购买
通过保险经纪人/代理人购买
其他

Q9:您对自己已购买的商业保险是否满意?

非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您是否认可快递行业属于高风险职业?

完全不认可
不太认可
不确定
比较认可
非常认可

Q11:您认为快递员工作日常面临哪些主要风险?

交通事故风险
重物砸伤/扭伤等意外风险
风吹日晒导致的职业病风险
非机动车损坏/丢失财产风险
快递遗失/损坏需要赔付的经济风险
其他

Q12:您认为一份适合快递员的商业保险对您来说重要性打多少分?(0分完全不重要,10分非常重要)

选项1

Q13:如果没有购买商业保险,主要原因是

保费太贵,负担不起
不了解适合快递员的保险产品
觉得自己运气好,不会出意外
保险公司不承保高风险职业
不知道怎么购买
其他原因

Q14:如果推出一款专为快递员设计的商业保险,您是否有购买意愿?

肯定不会买
大概率不会买
不确定
大概率会买
肯定会买

Q15:您可以接受每月保费的范围是多少?

50元及以下
51-100元
101-200元
201元及以上

Q16:您希望专属快递员的保险包含哪些保障内容?

意外伤害身故/伤残保障
意外医疗报销
交通事故额外赔付
职业病相关保障
自行车/电动车丢失/损坏保障
快递错发丢失赔付保障
住院津贴保障
重大疾病保障
其他

Q17:请对您目前享受的保险相关服务进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q18:如果快递公司统一组织团购专属快递员保险,您是否愿意参与?

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q19:您更倾向于哪种保费缴纳方式?

按天缴纳
按月缴纳
按季度缴纳
按年缴纳

Q20:您从哪里了解到过快递员相关保险的信息?

快递公司通知
同行介绍
短视频/社交平台
保险公司宣传
从未了解过
其他渠道

Q21:您在选择快递员专属保险时,最看重哪些方面?

保障额度高
保费便宜
理赔速度快
投保流程简单
覆盖我需要的风险
保险公司知名度高
其他

Q22:您有没有遇到过保险理赔难的问题?

从来没有
偶尔遇到
经常遇到
还没申请过理赔

Q23:您认为当前面向快递员的保险产品,最大的问题是什么?

保费太高
保障范围太小
理赔流程复杂
投保门槛高
不存在什么问题
其他

Q24:您对当前面向快递员的保险服务还有哪些不满或改进建议?

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