网约车司机使用习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于网约车司机使用习惯与用户体验的调研，希望能了解您的真实使用情况与感受，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用哪个平台接单

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

其他平台

Q3:您同时在几个平台接单

只在1个平台

同时在2个平台

同时在3个平台

同时在4个及以上平台

Q4:您平均每天的出车时长是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:您平均每周的出车天数是

少于3天

3-5天

6-7天

Q6:您更习惯在哪个时段出车

早高峰（6:00-9:00）为主

晚高峰（17:00-20:00）为主

夜间（20:00-次日6:00）为主

平峰时段为主

全天无固定时段，有空就出车

Q7:您平均每天完成的订单量是

10单以内

11-20单

21-30单

31单以上

Q8:您出车时会优先选择哪些区域接单

住宅区

商务区/写字楼

高铁站/机场/车站

商圈/购物中心

学校/医院

旅游景点

郊区/工业园区

Q9:您是否会主动拒接距离较远或者低金额的订单

经常会

偶尔会

几乎不会

从不

Q10:您对当前使用平台的派单规则是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为平台的抽成比例是否合理

非常不合理，抽成太高

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q12:您遇到乘客投诉后，平台的处理公平性如何

非常不公平，总是偏向乘客

不太公平

一般，偶尔会偏向乘客

比较公平

非常公平

Q13:您在出车过程中，最常遇到的问题是

订单量不稳定

抽成比例过高

派单不合理（远距离派单、顺路单不匹配）

乘客刁难/投诉

停车接驾不便

导航不准确

油价/充电成本高

平台奖励难达标

Q14:您目前使用的网约车接单设备是

专门的接单手机

个人日常使用手机

平台提供的设备

Q15:您平均多久更换一次接单手机

不到1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q16:您出车时会使用哪些辅助工具

手机支架

车载充电器

导航软件（非平台自带）

蓝牙耳机

车内空气净化器

饮用水/零食给乘客备用

不用额外辅助工具

Q17:您的车辆是

自有车辆

平台租赁车辆

个人租赁车辆

Q18:您车辆的能源类型是

燃油车

纯电动车

油电混动车

Q19:您是否加入了司机社群交流接单信息或经验

加入了多个社群，经常交流

加入了1个，偶尔交流

加入了但很少交流

没加入任何社群

Q20:您认为平台的导航软件准确性如何

非常不准确，经常绕路

不太准确

一般

比较准确

非常准确

Q21:您对当前平台的提现到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:平台的奖励活动您是否能够轻松完成要求

几乎都完不成

少数能完成

一半能完成

多数能完成

基本都能完成

Q23:您是否遇到过乘客不支付车费的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q24:请您对当前平台的客服响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q25:您对平台在优化司机体验方面还有什么具体的建议

填空1

网约车司机使用习惯与用户体验调查问卷

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