网约车司机品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在开展网约车司机品牌忠诚度相关调研，想了解您对目前合作平台的看法与感受。本次问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前主要合作的网约车平台是哪一个

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

首汽约车

享道出行

其他平台

Q2:您从事网约车行业的总时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您目前是专职还是兼职做网约车司机

专职

兼职

Q5:您向其他司机推荐您当前主要合作平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:未来1年内，您是否打算继续留在当前主要合作的平台

肯定会留在当前平台

大概率会留在当前平台

不确定

大概率会换其他平台

肯定会换其他平台

Q7:您会不会优先考虑只在当前主要合作平台接单

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q8:您当初选择加入当前主要合作平台，是因为哪些原因

平台订单量大，收入有保障

抽成比例低，到手收入高

奖励活动多，额外收益多

提现方便灵活

平台对司机权益保障好

申诉流程公平合理

周围朋友都在做，推荐加入

注册入行门槛低

Q9:请您对当前平台的抽成比例合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:请您对当前平台的订单派单公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q11:请您对当前平台的司机奖励活动落实情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对当前平台的客服处理问题的效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q13:请您对当前平台的司机申诉机制公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q14:请您对当前平台给司机提供的保障（如保险、权益保护等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:过去一年里，您一共更换过几次合作的网约车平台

0次，一直做当前平台

1次

2次

3次及以上

Q16:如果有其他平台给出更高的抽成优惠，您会选择更换平台吗

肯定会马上换

可以考虑更换

不确定

大概率不会换

肯定不会换

Q17:如果您考虑更换网约车平台，主要是因为哪些原因

当前平台抽成越来越高

当前平台订单量持续减少

当前平台不公平派单

当前平台对司机权益保障差

申诉不公正，处罚不合理

其他平台给出更高的新人奖励

其他平台福利待遇更好

Q18:您是否会主动向身边的同行司机夸赞当前合作平台

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q19:当听到别人说当前合作平台的不好时，您会维护平台吗

一定会主动维护

偶尔会维护

基本不会维护

完全不会维护

Q20:您认为留住司机，平台最需要改进的三个方面是

降低抽成比例

增加订单量

优化派单规则，更公平

完善司机权益保障

优化申诉和处罚机制

提高奖励额度，落实奖励

简化提现流程

提高客服响应效率

Q21:您对于当前合作平台，还有哪些其他的建议和想法

填空1

网约车司机品牌忠诚度调研问卷

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