网约车司机品牌忠诚度与用户体验调查问卷

Q1:您目前主要使用哪个平台接单？

Q2:您从事网约车驾驶工作的年限是？

Q3:您平均每天在当前主要平台的接单时长约为？

Q4:除了当前主要平台，您还同时注册了其他平台吗？

Q5:您选择当前主要平台的核心原因是哪些？

Q6:您对当前平台的抽成比例满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对当前平台的派单规则公平性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对当前平台的提现到账效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对当前平台的客服问题处理满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对当前平台的司机补贴与奖励机制满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对当前平台提供的司机权益保障（如安全保障、医疗补贴等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:过去一年内，您是否因体验不好考虑过更换主要接单平台？

Q13:如果其他平台给出更高的补贴，您会选择更换主要接单平台吗？

Q14:未来1年，您是否会继续把当前平台作为您的主要接单平台？

Q15:您觉得当前平台相比其他平台，最大的优势是什么？

Q16:您觉得当前平台最需要改进的问题是什么？

Q17:您向其他同行推荐当前接单平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q18:您是否会主动向身边准备入行的网约车司机推荐您正在使用的主要平台？

Q19:当您听到他人称赞您当前使用的平台时，您会有什么感受？

Q20:您是否认同“我对当前平台有归属感，它就像我的工作伙伴”这个说法？

Q21:过去半年，您接到的乘客投诉中，平台的处理结果您是否满意？

Q22:您的年龄是？

Q23:您的性别是？

Q24:您对平台提升司机体验还有什么其他的建议吗？