网约车司机品牌忠诚度行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展关于网约车司机对平台品牌忠诚度及行业趋势的调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您目前主要从事网约车驾驶的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接单的平台数量是

只固定1个平台

同时在2个平台接单

同时在3个及以上平台接单

Q3:您当前最主要的接单平台是

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

享道出行

其他平台

Q4:过去一年中，您是否更换过主要接单的平台

没有更换，一直使用同一个平台

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q5:您向其他司机推荐您当前主要平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q6:请您对当前主要平台的抽成比例满意度进行评分

分数

标签

Q7:请您对当前主要平台的派单公平性满意度进行评分

分数

标签

Q8:请您对当前主要平台的补贴/奖励活动力度满意度进行评分

分数

标签

Q9:请您对当前主要平台的提现效率满意度进行评分

分数

标签

Q10:请您对当前主要平台的客服问题处理满意度进行评分

分数

标签

Q11:请您对当前主要平台的司机权益保障满意度进行评分

分数

标签

Q12:请您对当前主要平台的软件系统稳定性满意度进行评分

分数

标签

Q13:您选择长期留在一个平台接单，最看重的因素有哪些（选3个以内）

抽成比例低

订单量充足稳定

补贴奖励多

提现自由灵活

派单公平合理

客服响应及时

权益保障完善

平台口碑好

熟人推荐留在该平台

Q14:哪些因素会促使您更换主要接单平台（选3个以内）

抽成比例提高

订单量明显减少

补贴奖励减少

派单不公平

客服处理问题不及时

权益保障不到位

其他平台给出更好的新人奖励

其他平台抽成更低

Q15:如果有新平台给出更高的补贴奖励，您是否会更换到新平台作为主要接单平台

肯定会换

可能会换

不确定

可能不会换

肯定不会换

Q16:过去一年，您感受到网约车行业整体订单量的变化是

订单量明显增长

小幅增长

基本没有变化

小幅下降

明显下降

Q17:过去一年，您感受到网约车行业整体抽成比例的变化是

抽成明显提高

小幅提高

基本没有变化

小幅下降

明显下降

Q18:过去一年，您感受到各个平台的司机补贴奖励的变化是

补贴力度明显增加

小幅增加

基本没有变化

小幅减少

明显减少

Q19:您认为未来一年，网约车行业整体订单量会如何变化

会明显增长

会小幅增长

基本保持不变

会小幅下降

会明显下降

Q20:您认为未来一年，网约车平台的竞争会呈现什么趋势

竞争会越来越激烈

竞争会和现在差不多

竞争会逐渐缓和

头部平台会垄断市场

Q21:您是否愿意长期一直从事网约车司机这个职业

非常愿意，会一直做下去

愿意，未来5年内都会继续做

不确定，走一步看一步

不太愿意，找到其他工作就会离开

非常不愿意，很快就会转行

Q22:未来一年内，您是否会一直留在当前主要平台接单

肯定会留在当前平台

大概率会留在当前平台

不确定，看平台后续变化

大概率会更换其他平台

肯定会更换其他平台

Q23:您对网约车平台提升司机忠诚度有什么建议？

填空1

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