网约车司机品牌忠诚度与服务质量调查问卷

Q1:您目前主要合作的网约车平台是

Q2:您从事网约车驾驶工作的年限是

Q3:您当前的日均接单量大概是

Q4:您对当前合作平台整体服务质量的满意度是

Q5:您认为当前平台的抽成比例是否合理

Q6:您对平台提现到账的速度是否满意

Q7:平台派单机制的公平性您是否满意

Q8:平台对司机申诉处理的效率您是否满意

Q9:您对平台客服人员的服务态度是否满意

Q10:平台提供的司机奖励/补贴政策您是否满意

Q11:平台提供的车辆/燃油相关优惠福利您是否满意

Q12:平台司机端APP的操作流畅度您是否满意

Q13:平台导航系统的准确性您是否满意

Q14:平台对司机权益的保障力度您是否满意

Q15:未来1年内您是否打算继续留在当前平台

Q16:如果有新平台给出更优惠的合作条件，您是否会更换平台

Q17:您选择留在当前平台的主要原因有哪些

Q18:您认为当前平台最需要改进的地方有哪些

Q19:您向其他司机推荐当前合作平台的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

Q20:您是否会主动向身边的新司机推荐您当前合作的平台

Q21:您是否认同当前平台是您目前最适合的合作选择

Q22:过去一年内您更换过几次合作平台

Q23:您之前更换平台的主要原因是什么

Q24:请您对当前平台的规则公平性进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

Q25:请您对当前平台的收入结算及时性进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

Q26:您对当前合作平台还有哪些其他改进建议或想法？