网约车价格接受度与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于网约车价格接受度与用户体验的调研,希望了解您的真实使用感受。问卷大约占用您3-5分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的职业是

学生
企业/公司职员
机关事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您使用网约车的时长有多久了

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您平均多久使用一次网约车

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下

Q7:您平时常用网约车的出行场景是(可多选)

日常通勤上下班/学
外出聚餐休闲
长途出行(如机场/火车站往返)
接送家人朋友
紧急事务出行
其他

Q8:您是否关注网约车的动态调价(高峰期、恶劣天气加价)规则

非常关注,每次加价都会仔细看规则
偶尔关注,价格太高才会看
几乎不关注,需要用车就直接下单
完全不关注

Q9:您对当前网约车整体价格水平的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:和一年前相比,您认为当前网约车的价格变化是

上涨很多
略有上涨
基本没变
略有下降
下降很多

Q11:当网约车高峰期溢价比例达到多少时,您会放弃使用网约车

10%以内
10%-20%
21%-30%
31%-50%
无论溢价多少都会选择网约车

Q12:对于日常5公里以内的短途出行,您能接受的网约车最高价格是

10元以内
11-15元
16-20元
21-25元
25元以上

Q13:对于10公里左右的中长途出行,您能接受的网约车最高价格是

20元以内
21-30元
31-40元
41-50元
50元以上

Q14:对比相同距离的出行,您能接受网约车价格比普通公交/地铁高出多少

不接受高出,价格必须接近
高出1-2倍
高出2-3倍
高出3倍以上,只要节省时间就可以

Q15:对比相同距离的出行,您能接受网约车价格比出租车高出多少

不接受高出,必须比出租车便宜
高出10%以内
高出10%-20%
高出20%以上,只要服务更好就接受

Q16:当遇到恶劣天气(如下雨、下雪)网约车加价时,您的态度是

完全不能理解,加价就放弃
可以理解,小幅度加价可以接受
完全理解,无论加价多少只要能打到车就接受
从来不关注,该用还用

Q17:您认为网约车的里程费定价是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q18:您认为网约车的时长费(拥堵等待加价)定价是否合理

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q19:您是否能接受网约车平台的动态加价是根据乘客手机价格、消费记录来差异化定价

完全不能接受
不太能接受
无所谓
勉强可以接受
完全可以接受

Q20:当网约车价格上涨时,您通常会选择哪些替代方案(可多选)

公交车/地铁
骑行/步行
开私家车
打出租车
取消本次非必要出行
还是继续打网约车

Q21:您认为网约车价格上涨主要影响您哪方面的出行选择

日常通勤,明显减少使用频次
休闲出行,明显减少使用频次
紧急出行,不影响选择
所有出行都不影响,该用还是用

Q22:网约车的价格高低会多大程度影响您对平台的选择

完全不影响,只认准常用平台
影响很小,只看有没有车
有一定影响,会对比价格后选择
影响很大,哪个便宜选哪个

Q23:您认为目前网约车价格和服务质量的匹配度如何?(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q24:您向朋友推荐当前常用网约车平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q25:您对网约车价格调整还有哪些其他的意见或建议?

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