网约车司机需求痛点与招聘调研问卷

尊敬的网约车司机朋友，您好！本次调研旨在了解网约车司机群体的真实需求、现存痛点以及招聘相关情况，您的反馈将帮助行业优化服务与招聘政策。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事网约车行业的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的接单运营模式是

全职接单（每月接单22天以上）

半全职接单（每月接单10-21天）

兼职接单（每月接单少于10天）

其他

Q3:您目前接入的网约车平台数量是

仅1个

2个

3-4个

5个及以上

Q4:您目前车辆的来源是

自有车辆

平台租赁车辆

第三方租赁公司车辆

其他司机转包车辆

其他

Q5:您之前的职业是

货车/出租车等其他营运司机

企业职工

个体经营者

自由职业者

待业人员

其他

Q6:当初您选择成为网约车司机最核心的原因是

时间相对自由

收入比原工作更高

没有找到其他合适工作

入行门槛低

喜欢开车这个职业

其他

Q7:您当初是通过什么渠道了解到网约车司机招聘信息的

平台官方招聘渠道

线下租赁公司门店宣传

网约车司机朋友介绍

短视频/直播平台招聘广告

招聘网站信息

社区/劳务市场张贴广告

其他

Q8:您当初入职网约车行业时，遇到的最大门槛是什么

没有符合要求的营运车辆

入行押金/租金超出承受能力

驾龄/资质不符合平台要求

不了解入职流程找不到正规渠道

没有门槛

Q9:您目前平均每个月的实际纯收入（扣除平台抽成、油费/电费、租金等所有成本后）大概在哪个区间

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元以上

Q10:您对目前的月纯收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为目前运营成本中占比最高的三项是

油费/充电费

车辆租金/分期贷款

平台抽成/服务费

车辆保养维修费用

营运保险费用

停车费

其他

Q12:您觉得当前平台的抽成比例是否合理

远高于可接受范围，非常不合理

偏高不太合理

基本可以接受

合理

非常合理

Q13:您日常接单过程中，最常遇到的问题是

订单量不足，在线很久接不到单

远距离订单少，都是短途小单，流水上不去

派单不合理，经常派远距离接单边空跑

乘客投诉/差评容易被平台误判处罚

提现不顺畅，到账不及时

其他

Q14:您对当前平台提供的司机保障权益是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您认为网约车司机最需要的保障权益是哪些

交通事故/营运意外保险

大病医疗保障

养老相关保障

失业相关保障

节假日福利补贴

充电桩/停车优惠权益

司机子女相关帮扶

其他

Q16:您目前在接单过程中，最大的身体负担来自哪里

长时间驾驶腰颈腰椎问题

吃饭不规律肠胃问题

熬夜开车休息不足

没有明显身体负担

其他

Q17:您是否遇到过平台无故克扣车费、罚款的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:遇到权益受损问题时，您能否顺利找到平台申诉解决

完全找不到申诉渠道

有渠道但基本上无法解决问题

偶尔能解决，大部分时候没用

大部分都能解决

都能顺利解决

Q19:如果您目前还在招聘新人（带新人入行），主要招聘渠道是什么

不招聘/不带新人

身边朋友熟人介绍

短视频平台发布招聘信息

和租赁公司合作招聘

通过司机社群招聘

其他

Q20:您觉得现在想要吸引新人入行做网约车司机，最需要改善哪些问题

降低入行押金/租金门槛

降低平台抽成比例，提高司机收入

完善司机社保等保障权益

优化派单规则，提高订单质量

简化入职资质办理流程

规范租赁公司收费，避免坑蒙拐骗

其他

Q21:您是否会推荐身边的亲戚朋友来做网约车司机

绝对不会推荐

不太会推荐

不确定

可能会推荐

一定会推荐

Q22:您对当前网约车司机从业整体环境的满意程度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q23:您目前还有哪些未被提及的需求或痛点？请简要描述

填空1

Q24:对于网约车行业招聘和司机权益改善，您还有什么其他建议？

填空1

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