网约车司机信任度广告效果调查问卷

您好，我们正在开展关于网约车平台信任度广告效果的调研，诚邀您参与本次问卷填写。本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您最近半年是否乘坐过网约车？

是，经常乘坐

是，偶尔乘坐

没有乘坐过

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您日常乘坐网约车的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

半年1次及以下

Q6:您平时更常用哪些网约车平台？（可多选）

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

曹操出行

其他

Q7:您是否看到过网约车平台宣传司机审核、司机信任度相关的广告？

经常看到

偶尔看到

听说过但没看到过

完全没听说过

Q8:您通过哪些渠道接触到这类司机信任度相关广告？（可多选）

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信、微博等）

网约车平台客户端内

户外广告（地铁、公交、楼宇等）

电视/视频网站广告

好友推荐

其他渠道

Q9:请给您对这类司机信任度广告的整体印象打分（1分非常不好，5分非常好）

分数

标签

Q10:看完这类广告后，您对网约车司机安全信任度的关注度有变化吗？

显著提升

有一定提升

没有变化

反而降低了关注度

Q11:这类广告是否改变了您对网约车司机整体信任度的看法？

信任度显著提升

信任度有一定提升

没有任何改变

信任度反而降低了

Q12:您认为这类广告中宣传的司机审核、背景筛查等内容是否真实可信？

完全可信

大部分可信

一半可信一半不可信

大部分不可信

完全不可信

Q13:这类广告中哪些内容最能提升您对网约车司机的信任？（可多选）

无犯罪背景记录承诺

严格的身份核验流程

司机驾龄与驾驶经验审核

定期安全培训与考核

乘客评价与星级筛选机制

出事先行赔付保障

司机服务规范承诺

Q14:这类广告是否影响了您对网约车平台的选择？

会优先选择投放这类广告的平台

有一定影响，但不会优先选择

完全不影响我的平台选择

Q15:看完这类司机信任度广告后，您更愿意选择该平台打车了吗？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您是否会向身边亲友推荐宣传司机信任度的网约车平台？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

肯定不会推荐

Q17:在您选择网约车时，司机的信任度和安全保障对您来说重要吗？

非常重要，是我选择的首要因素

比较重要，会纳入我的选择考量

一般，和价格、车型因素差不多

不重要，我只看价格和叫车速度

Q18:您认为这类司机信任度广告是否能有效消除您乘坐网约车的安全顾虑？

完全可以消除大部分顾虑

只能消除少量顾虑

完全不能消除顾虑

反而增加了我的顾虑

Q19:您觉得网约车平台宣传司机信任度的广告有必要吗？

非常有必要，能让乘客更放心

有一定必要，起到提醒作用

无所谓，有没有都一样

完全没必要，都是营销噱头

Q20:您觉得目前这类司机信任度广告存在哪些问题？（可多选）

内容太笼统，没有具体信息

过度宣传，实际做不到宣传的标准

内容重复，没有新意

投放太多，引起反感

没发现明显问题

其他问题

Q21:您愿意向亲友推荐主打司机信任度的网约车平台的可能性是多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对网约车平台司机信任度相关广告还有哪些改进建议？

填空1

网约车司机信任度广告效果调查问卷

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