网约车司机信任度活动效果评估问卷

您好！我们正在开展网约车司机信任度活动的效果评估调研，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否了解本次网约车司机信任度相关活动

非常了解

听说过但不太清楚具体内容

完全没听说过

Q2:您是通过什么渠道了解到本次信任度活动的

平台推送通知

司机社群分享

线下站点宣传

其他司机告知

其他渠道

Q3:您是否参与了本次网约车司机信任度活动

已经完整参与

参与了部分环节

完全没有参与

Q4:您没有参与本次活动的主要原因是

不知道有这个活动

活动流程太复杂

活动奖励没有吸引力

日常接单太忙没有时间

对活动内容不感兴趣

Q5:请您对信任度活动的规则易懂程度打分（1分=极难理解，5分=非常易懂）

分数

标签

Q6:请您对信任度活动的参与便捷程度打分（1分=非常繁琐，5分=非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对信任度活动设置的奖励吸引力打分（1分=完全没有吸引力，5分=吸引力非常强）

分数

标签

Q8:参与活动后，您觉得自己的服务意识有什么变化

有很明显的提升

有一点提升

几乎没有变化

反而有所下降

Q9:参与活动后，您接到乘客好评的频率有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

有所减少

Q10:参与活动后，您接到乘客投诉的频率有什么变化

明显减少

略有减少

没有变化

有所增加

Q11:您向其他网约车司机推荐本次信任度活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为本次信任度活动给您带来了哪些好处

提升了个人曝光量

获得了额外的奖励

得到了更多派单倾斜

帮助规范了自身服务行为

提升了乘客对我的信任

没有感受到任何好处

Q13:您认为信任度活动的评定标准是否公平合理

非常公平合理

基本公平合理

不太公平合理

完全不公平

Q14:平台对信任度等级较高司机的权益倾斜是否符合您的预期

完全符合预期

基本符合预期

不太符合预期

完全不符合预期

没有享受过权益倾斜无法评价

Q15:活动开展后，乘客对您主动出示信任标识的接受度如何？（1分=非常排斥，5分=非常欢迎）

分数

标签

Q16:您认为信任度活动对提升乘客对整个网约车行业的信任是否有帮助

帮助非常大

有一定帮助

几乎没有帮助

反而有负面影响

Q17:您认为目前本次信任度活动存在哪些问题

宣传不到位很多人不知道

活动流程太复杂

评定标准不透明

奖励额度太低

权益兑现不及时

没有明显问题

其他问题

Q18:您是否愿意参与平台之后举办的同类信任度活动

非常愿意

可以尝试参与

不太愿意

完全不愿意

Q19:您的驾龄是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您从事网约车行业的时长是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q21:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q22:您对本次网约车司机信任度活动有哪些改进建议

填空1

网约车司机信任度活动效果评估问卷

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