网约车司机认知程度与绩效满意度调查问卷

Q1:您从事网约车行业的时长是

Q2:您目前的接单模式是

Q3:您目前主要挂靠的平台数量是

Q4:您是否清楚当前所在平台的派单规则

Q5:您是否清楚网约车行业的相关交通安全管理规定

Q6:您是否清楚乘客突发异常情况（例如身体不适、突发疾病）的处理流程

Q7:您是否清楚平台关于乘客投诉的判定规则和申诉流程

Q8:您是否清楚平台对于司机服务评分的计算标准

Q9:您是否了解网约车新能源车辆的基本保养常识

Q10:您对当前平台的派单公平性是否满意

Q11:您对当前平台的抽成比例是否满意

Q12:您对平台给出的奖励激励政策是否满意

Q13:您对平台客服处理问题的效率和结果是否满意

Q14:您对当前自己每个月的整体收入水平是否满意

Q15:您对当前日均接单量是否满意

Q16:您对平台提供的车辆/能源补贴政策是否满意

Q17:您对当前工作的劳动强度是否满意

Q18:您对平台提供的司机培训内容是否满意

Q19:您对平台处理乘客投诉的公平性是否满意

Q20:您认为当前自己的服务评分和实际服务质量是否匹配

Q21:您认为哪些因素最影响您的工作绩效

Q22:您通过哪些渠道了解网约车行业相关规则知识

Q23:请您对自己对网约车行业规则的整体认知程度打分（1分最低，10分最高）

Q24:请您对当前整体工作绩效满意度打分（1分最低，10分最高）

Q25:您向其他想入行的人推荐当前网约车工作的可能性有多大？（0-10分）

Q26:您对提升网约车司机认知水平、改善绩效满意度有什么其他建议