网约车司机品牌认知程度调查问卷

您好，我们正在开展关于网约车品牌认知的调研，想了解您对网约车司机及相关品牌的认知情况，本次调查仅用于研究分析，答案无对错之分，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您是否乘坐过网约车

是，经常乘坐

是，偶尔乘坐

从来没有乘坐过

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您平均多久乘坐一次网约车

每天都坐

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

半年1-3次

几乎不坐

Q6:您知道以下哪些网约车品牌

滴滴出行

高德打车

美团打车

曹操出行

T3出行

首汽约车

哈啰打车

享道出行

花小猪打车

神州专车

以上都不知道

Q7:您最常使用的网约车品牌是

滴滴出行

高德打车

美团打车

曹操出行

T3出行

首汽约车

哈啰打车

享道出行

花小猪打车

神州专车

不固定，哪个便宜用哪个

Q8:请您对滴滴出行的品牌知名度打分（1分=完全没听说过，10分=非常知名）

分数

标签

Q9:请您对高德打车的品牌知名度打分（1分=完全没听说过，10分=非常知名）

分数

标签

Q10:请您对曹操出行的品牌知名度打分（1分=完全没听说过，10分=非常知名）

分数

标签

Q11:请您对T3出行的品牌知名度打分（1分=完全没听说过，10分=非常知名）

分数

标签

Q12:请您对花小猪打车的品牌知名度打分（1分=完全没听说过，10分=非常知名）

分数

标签

Q13:您是否能准确说出您常用网约车品牌的典型特点

完全可以

大概能说出几点

只知道名字，说不出特点

完全说不出来

Q14:您是通过哪些渠道了解到网约车品牌的

手机应用商店推荐

社交媒体广告

朋友/家人推荐

出行平台弹窗推广

线下广告牌

短视频平台

新闻报道

自己主动搜索了解

其他渠道

Q15:您是否关注过网约车司机的品牌专属标识（如统一服装、车身贴纸等）

经常关注，能分清不同品牌的标识

偶尔注意到，大概能分清

见过，但分不清属于哪个品牌

从来没注意过

Q16:看到‘优惠打车’的宣传，您第一时间联想到的网约车品牌是

花小猪打车

滴滴出行

高德打车

T3出行

没有联想到任何品牌

Q17:提到‘新能源专车、合规司机’，您第一时间联想到的网约车品牌是

曹操出行

T3出行

首汽约车

滴滴出行

没有联想到任何品牌

Q18:您是否能区分开滴滴出行和花小猪打车两个品牌

完全清楚二者的区别

大概知道一点区别

只知道都是滴滴旗下的，分不清具体区别

完全不知道二者有关系，也分不清

两个都没听说过

Q19:您认为不同网约车品牌的司机服务质量差别大吗

差别很大，好品牌的司机服务明显更好

有一点差别，但差别不大

几乎没差别，看司机个人

完全没差别

Q20:提到网约车司机，您印象中符合多数网约车司机的标签是

服务态度好

路线熟悉

开车稳

价格透明

会主动帮搬行李

绕路多收费

服务态度差

开车鲁莽

不熟悉路线

口音重沟通困难

Q21:您选网约车的时候，品牌会不会影响您选择司机

一定会，优先选大平台品牌的司机

大部分时候会，大平台更有保障

偶尔会，只有价格差不多的时候才看品牌

完全不会，只看价格和接单速度

Q22:您是否听说过网约车平台对司机的背景审核要求

非常了解，知道每个平台都有审核

大概听说过，知道会审核

只听过有审核，不知道具体内容

完全没听说过

Q23:您有多大可能向身边准备乘坐网约车的朋友推荐您认知度最高的网约车品牌（0分=完全不可能，10分=非常可能）

选项1

Q24:您对网约车品牌提升司机服务认知还有什么建议

填空1

网约车司机品牌认知程度调查问卷

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