网约车司机平台依赖程度与满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解网约车司机对平台的依赖情况与服务满意度，您的反馈将帮助平台优化服务规则，改善司机从业环境。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶的时长

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前主要运营的平台数量是

仅1个平台

2个平台

3-4个平台

5个及以上平台

Q3:您的收入来源中，网约车订单收入占比为

30%及以下

31%-50%

51%-80%

81%及以上

Q4:如果离开当前主要运营的平台，您能否轻松找到同类型的替代工作

完全可以，非常轻松

基本可以，难度不大

比较困难，不确定性高

完全没办法，很难找到替代工作

Q5:您对当前主要平台订单派单规则的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前主要平台抽成比例的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前主要平台提现到账速度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前主要平台客服问题处理效率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前主要平台申诉机制公平性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前主要平台提供的车辆/设备租赁方案的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前主要平台社会保障福利相关政策的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您目前的主要收入是否完全依赖网约车平台

完全依赖，没有其他收入来源

大部分依赖，只有少量其他收入

部分依赖，其他收入占比接近一半

小部分依赖，主要收入来自其他渠道

Q13:日常运营中您的订单量主要由平台决定的程度是

完全由平台决定，自身无法干预

大部分由平台决定，仅少量订单自行开发

一半一半，平台和自主来源各占一半

小部分由平台决定，主要订单自行开发

Q14:您选择长期留在当前平台的原因有哪些

平台用户多，订单量稳定

抽成比其他平台低

结算靠谱不拖欠工资

服务支持到位，问题解决快

没有更好的其他平台选择

已经习惯了平台的操作规则

Q15:如果平台大幅提高抽成比例，您会选择

继续留在该平台，只能接受

转到其他更低抽成的平台

减少在该平台的运营时间

直接退出网约车行业

Q16:您目前的出车时间安排主要依据平台的奖励规则调整吗

完全依据，奖励多的时候才多跑

大部分时候会调整，跟着奖励走

偶尔调整，影响不大

完全不调整，按自己的时间跑

Q17:您是否会因为平台推出的冲单奖励改变自己的休息计划

每次都会，为了奖励放弃休息

经常会，奖励合适就调整

偶尔会，看奖励多少决定

从来不会，休息优先不调整

Q18:您的车辆/合规证件是否是通过当前主要平台办理的

全部都是，完全依赖平台办理

部分是，自己只办了少数

都不是，完全自己独立办理

Q19:您向其他司机推荐当前主要平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:未来1年内您是否计划继续留在当前主要平台

肯定会留，没有其他选择

大概率会留，暂时不换

不确定，看平台后续政策调整

大概率会离开，已经在找其他渠道

肯定会离开，已经确定退出

Q21:您认为当前平台最需要调整的规则是什么，欢迎留下您的具体建议

填空1

网约车司机平台依赖程度与满意度调查问卷

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