网约车司机使用障碍与政策影响调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！本次调研旨在了解您日常接单运营中遇到的使用障碍以及相关政策对您运营的影响，问卷结果仅用于行业研究分析，不会泄露您的个人信息，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接单的平台是

单一平台接单

同时在2个平台接单

同时在3个及以上平台接单

Q3:您日常日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-40单

40单以上

Q4:您日常日均运营时长大概是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

12小时以上

Q5:您车辆的性质是

营运车辆

非营运私人车辆

租赁营运车辆

Q6:您在接单运营过程中，遇到的常见操作使用障碍有哪些（可多选）

平台APP经常卡顿闪退

派单导航路线不准确

顺风车顺路匹配成功率低

账号经常无故被限制

计费系统经常出现错误

线上客服联系困难、解决问题效率低

提现到账流程繁琐不及时

没有遇到明显操作障碍

Q7:您对当前平台派单机制的顺畅度打多少分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q8:您对平台APP功能易用性打多少分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:您是否遇到过因合规政策要求导致的运营限制

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您认为当前合规政策对您运营造成的影响有哪些（可多选）

需要额外办理证件，增加了运营成本

部分区域无法接单，减少了接单范围

需要定期参加合规培训，占用运营时间

未合规的情况下接单总是担心被处罚

合规政策要求清晰，对我没有负面影响

Q11:您是否已经办理完网约车营运所需的全部合规证件

已经全部办理完成

办理了部分，还在办理剩余证件

还没有开始办理

Q12:办理合规证件过程中您遇到的最大障碍是

办理流程繁琐，审批周期太长

办证费用过高，难以承担

不符合办证资质要求

没有遇到障碍，办理很顺利

Q13:限行政策对您日常运营的影响程度是

完全没有影响

影响很小

影响较大，减少了收入

影响非常大，基本无法正常运营

Q14:调价、抽成调整相关政策对您收入的影响是

抽成提高，收入明显减少

调整不大，对收入几乎没有影响

抽成降低，收入有所增加

Q15:您是否接到过平台关于新政策的通知和培训

每次政策更新都会收到通知和培训

重大政策更新才会收到通知培训

很少收到政策相关的通知培训

从来没有收到过

Q16:您认为当前网约车监管政策还有哪些需要改进的地方

填空1

Q17:您是否因为使用障碍或政策影响，有过退出网约车行业的想法

经常有这个想法

偶尔会想

从来没有过

Q18:如果政策进一步提高准入门槛，您的选择是

符合条件继续经营

不符合条件准备转行

观望一段时间再做决定

Q19:您认为目前可以从哪些方面改善网约车司机的运营环境（可多选）

简化合规证件办理流程

降低办证和运营成本

优化平台派单、计费系统稳定性

降低平台抽成比例

明确政策要求，避免一刀切管理

保障司机合法权益，完善申诉渠道

Q20:您向其他想要入行网约车司机的人推荐当前行业的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您在运营过程中还有哪些其他遇到的使用障碍或政策相关问题，可以补充说明

填空1

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